Ogólne warunki sprzedaży

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE

Data wejścia w życie: 28 czerwca 2026

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe („Warunki” lub „OWH”) regulują korzystanie z tej Strony oraz wszystkie zakupy produktów oferowanych przez ELECTRIC LOTUS s.r.o. Wchodząc na tę Stronę lub składając zamówienie, potwierdzasz, że zapoznajesz się z niniejszymi Warunkami, rozumiesz je i zgadzasz się na ich przestrzeganie.

 

 

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1 Informacje o Sprzedawcy

Operatorem tej Strony i sprzedawcą wszystkich Towarów oferowanych za jej pośrednictwem jest:

ELECTRIC LOTUS s.r.o.

Numer rejestrowy firmy (IČO): CZ23422211

Numer VAT (DIČ): CZ23422211

Siedziba:

Říční 456/10

Praha 1

118 00

Republika Czeska

E-mail:

contact@hipuffy.eu


(zwana dalej „Sprzedawcą”, „Firmą” lub „ELECTRIC LOTUS”)

 

 

1.2 Strona internetowa

Niniejsze Warunki regulują wszystkie zakupy dokonywane za pośrednictwem platformy internetowej i sklepu internetowego Sprzedawcy („Strona”).

Strona umożliwia Klientom zakup kannabidiolu (CBD) i powiązanych produktów konopnych oferowanych przez Sprzedawcę.

 

 

1.3 Zakres

Niniejsze Warunki regulują:

  • zakup Towarów;

  • korzystanie ze Strony;

  • prawa i obowiązki między Sprzedawcą a Klientami;

  • prawa i obowiązki między Sprzedawcą a Użytkownikami Strony;

  • prawa konsumentów wynikające z prawa czeskiego i prawa Unii Europejskiej.

Niniejsze Warunki stanowią integralną część każdej Umowy sprzedaży zawartej między Sprzedawcą a Klientem.

 

 

1.4 Definicje

Na potrzeby niniejszych Warunków:

Klient oznacza każdą osobę składającą zamówienie za pośrednictwem Strony.

Konsument oznacza Klienta działającego poza swoją działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową w rozumieniu czeskich przepisów o ochronie konsumentów.

Przedsiębiorca oznacza każdego Klienta działającego w zakresie swojej działalności gospodarczej.

Towary oznaczają wszystkie produkty oferowane do sprzedaży za pośrednictwem Strony.

Umowa oznacza umowę sprzedaży zawartą między Sprzedawcą a Klientem.

 

 

1.5 Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają przede wszystkim:

  • czeskiemu Kodeksowi cywilnemu (ustawa nr 89/2012 Dz.U.);

  • czeskim przepisom o ochronie konsumentów;

  • RODO (rozporządzenie UE 2016/679);

  • wszystkim pozostałym obowiązującym przepisom czeskim i prawu Unii Europejskiej.

 

 

1.6 Język

Niniejsze Warunki są opublikowane w języku angielskim.

Jeżeli udostępnione zostaną tłumaczenia, wersja angielska ma pierwszeństwo, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo stanowi inaczej.

 

 

1.7 Zmiany Warunków

Sprzedawca może od czasu do czasu zmieniać niniejsze Warunki.

Zaktualizowane wersje będą publikowane na Stronie wraz z datą wejścia w życie.

Zmiany nie wpływają na Umowy sprzedaży zawarte przed datą wejścia w życie zmienionych Warunków.

 

 

2. KONTO UŻYTKOWNIKA

2.1 Rejestracja

Klienci mogą kupować Towary:

  • za pośrednictwem zarejestrowanego Konta użytkownika; lub

  • jako gość, bez rejestracji.

Rejestracja wymaga podania:

  • imienia i nazwiska;

  • adresu e-mail;

  • hasła;

  • akceptacji niniejszych Warunków;

  • zapoznania się z Polityką prywatności.

 

 

2.2 Dane Klienta

Klienci zobowiązują się podawać dokładne, kompletne i aktualne informacje.

Klienci pozostają odpowiedzialni za utrzymywanie prawidłowych danych rozliczeniowych i adresowych do dostawy.

 

 

2.3 Bezpieczeństwo konta

Klienci ponoszą wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich danych logowania.

Sprzedawca nie odpowiada za nieuprawnione użycie wynikające z niedochowania należytej staranności w ochronie danych logowania.

 

 

2.4 Zawieszenie

Sprzedawca może zawiesić lub usunąć Konta użytkowników, jeżeli:

  • podano fałszywe informacje;

  • istnieje podejrzenie oszustwa;

  • naruszono niniejsze Warunki;

  • obowiązujące prawo wymaga zawieszenia.

 

 

3. UPRAWNIENIA KUPUJĄCEGO I OŚWIADCZENIA

3.1 Wymóg wieku

Produkty CBD sprzedawane za pośrednictwem tej Strony są przeznaczone wyłącznie dla osób dorosłych.

Składając zamówienie, Kupujący potwierdza, że ma ukończone co najmniej osiemnaście (18) lat lub osiągnął wiek wymagany prawem do zakupu produktów CBD w swojej jurysdykcji, zależnie od tego, który jest wyższy.

 

 

3.2 Zgodność z prawem

Składając zamówienie, Kupujący potwierdza, że:

  • zakup produktów CBD jest legalny w kraju jego zamieszkania;

  • import zamówionych Towarów do kraju docelowego jest legalny;

  • posiadanie zamówionych Towarów jest legalne na mocy wszystkich obowiązujących przepisów.

Kupujący pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za zgodność z lokalnymi przepisami importowymi, celnymi i dotyczącymi produktów.

 

 

3.3 Znajomość obowiązujących przepisów

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że regulacje dotyczące CBD różnią się w zależności od jurysdykcji.

Przed złożeniem zamówienia Kupujący jest odpowiedzialny za sprawdzenie, czy zamówione Towary mogą być legalnie importowane, posiadane i używane w kraju docelowym.

 

 

3.4 Przeznaczenie

Kupujący zobowiązuje się używać wszystkich Towarów wyłącznie do celów zgodnych z prawem oraz ściśle według obowiązujących przepisów i instrukcji producenta.

 

 

3.5 Prywatność

Kupujący potwierdza, że zapoznał się z Polityką prywatności Sprzedawcy.

 

 

4. INFORMACJE O PRODUKTACH CBD

Sprzedawca oferuje produkty z kannabidiolem (CBD), które są zgodne z obowiązującymi przepisami Republiki Czeskiej i Unii Europejskiej.

O ile wyraźnie nie wskazano inaczej:

  • produkty zawierają kannabidiol (CBD);

  • produkty są wytwarzane z dozwolonych prawem odmian konopi;

  • zawartość THC nie przekracza limitów prawnych określonych w prawie czeskim i prawie Unii Europejskiej;

  • produkty są przeznaczone wyłącznie do wskazanego celu.

Sprzedawca nie gwarantuje, że jakikolwiek produkt jest zgodny z przepisami obowiązującymi poza Republiką Czeską lub Unią Europejską.

Kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność za sprawdzenie legalności w jurysdykcji docelowej.

 

 

Zastrzeżenie medyczne

Produkty sprzedawane za pośrednictwem tej Strony nie są lekami.

Produkty te nie służą do diagnozowania, leczenia, łagodzenia ani zapobiegania żadnej chorobie.

Żadna treść na tej Stronie nie stanowi porady medycznej.

Jeśli jesteś w ciąży, karmisz piersią, przyjmujesz leki na receptę lub masz schorzenie, skonsultuj się z lekarzem przed użyciem produktów CBD.

Oświadczenia dotyczące produktów nie zostały ocenione przez organy regulacyjne, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

 

 

5. ZAMÓWIENIE I ZAKUP TOWARÓW

5.1 Oferta produktów

Wszystkie opisy produktów, zdjęcia i specyfikacje wyświetlane na Stronie mają charakter informacyjny.

Drobne różnice w kolorze, wyglądzie lub opakowaniu nie stanowią wad.

 

 

5.2 Dostępność

Wszystkie Towary są oferowane w zależności od dostępności.

Dostępność produktów wyświetlana na Stronie nie jest gwarantowana.

 

 

5.3 Składanie zamówienia

Klient składa zamówienie, kończąc proces płatności online.

Przed ostatecznym wysłaniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.

 

 

5.4 Przyjęcie zamówienia

Otrzymanie e-maila z potwierdzeniem zamówienia nie oznacza przyjęcia zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

  • odrzucenia każdego zamówienia;

  • ograniczenia ilości zakupu;

  • anulowania zamówień wynikających z błędów w cenach;

  • anulowania zamówień z powodu braków magazynowych;

  • anulowania transakcji, co do których istnieje podejrzenie oszustwa.

 

 

5.5 Zawarcie Umowy sprzedaży

Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy Sprzedawca wyśle zamówione Towary lub w inny sposób wyraźnie potwierdzi przyjęcie zamówienia.

Do tego momentu Sprzedawca może odrzucić zamówienie bez ponoszenia odpowiedzialności.

 

 

5.6 Zapobieganie oszustwom

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do żądania dodatkowej weryfikacji przed przyjęciem zamówienia, jeżeli wymagają tego procedury zapobiegania oszustwom.

 

 

5.7 Anulowanie zamówienia

Sprzedawca może anulować zamówienia, jeżeli:

  • nie otrzymano płatności;

  • wystąpił błąd w cenie;

  • produkty staną się niedostępne;

  • ograniczenia prawne uniemożliwiają wysyłkę;

  • istnieje podejrzenie oszustwa lub nadużycia.

6. CENA I PŁATNOŚĆ

6.1 Ceny

Wszystkie ceny wyświetlane na Stronie są podane w EUR lub CZK, zgodnie z oznaczeniem na Stronie.

O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, wszystkie ceny zawierają podatek od towarów i usług (VAT), jeśli ma zastosowanie na mocy prawa czeskiego.

Koszty wysyłki, podatki (jeśli mają zastosowanie) i wszelkie dodatkowe opłaty są wyświetlane oddzielnie podczas składania zamówienia, zanim Klient je zatwierdzi.

 

 

6.2 Zmiany cen

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie bez uprzedzenia.

Żadna zmiana ceny nie wpływa na Umowę sprzedaży zawartą już zgodnie z punktem 5.5 niniejszych Warunków.

 

 

6.3 Metody płatności

Klient może zapłacić za Towary jedną z metod płatności dostępnych podczas składania zamówienia, w tym między innymi:

  • kartą kredytową lub debetową;

  • przelewem bankowym (jeśli jest dostępny);

  • innymi elektronicznymi metodami płatności wyświetlanymi na Stronie.

Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od kraju zamieszkania Klienta.

 

 

6.4 Termin płatności

O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, pełna cena zakupu jest płatna przed wysyłką Towarów.

Żadne Towary nie zostaną wysłane, dopóki płatność nie zostanie pomyślnie otrzymana i zweryfikowana.

 

 

6.5 Przetwarzanie płatności

Płatności są przetwarzane przez bezpiecznych zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

Klient upoważnia Sprzedawcę do obciążenia wybranej metody płatności łączną kwotą zamówienia.

 

 

6.6 Opis transakcji na wyciągu

Obciążenia widoczne na wyciągu płatniczym Klienta mogą pojawić się pod następującym opisem:

[Opis transakcji na wyciągu]

 

 

6.7 Faktura VAT

Po pomyślnej płatności Sprzedawca wystawi elektroniczną fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi czeskimi przepisami podatkowymi.

Faktura zostanie wysłana na zarejestrowany adres e-mail Klienta.

 

 

6.8 Brak płatności

Jeżeli płatność nie zostanie pomyślnie zrealizowana w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

  • anulowania zamówienia;

  • zwolnienia zarezerwowanych zapasów;

  • odmowy przyjęcia kolejnych zamówień w przypadku powtarzających się nieudanych płatności.

 

 

7. PRZENIESIENIE WŁASNOŚCI

7.1 Przejście tytułu własności

Własność Towarów przechodzi na Klienta dopiero po otrzymaniu przez Sprzedawcę pełnej ceny zakupu.

Do czasu otrzymania takiej płatności własność pozostaje przy Sprzedawcy.

 

 

7.2 Przeniesienie na mocy prawa czeskiego

Przeniesienie własności następuje na podstawie prawa Republiki Czeskiej.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie może być interpretowane jako przenoszące własność przed dokonaniem płatności.

 

 

7.3 Ryzyko utraty

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta w momencie dostarczenia Towarów na adres dostawy podany w zamówieniu.

W przypadku Konsumentów postanowienie to ma zastosowanie tylko w zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące czeskie i unijne przepisy o ochronie konsumentów.

 

 

8. DOSTAWA I TRANSPORT

8.1 Wysyłka

Zamówienia są zwykle wysyłane w ciągu jednego (1) do trzech (3) dni roboczych od pomyślnej płatności.

Terminy wysyłki są jedynie szacunkowe i nie są gwarantowane.

 

 

8.2 Terminy dostawy

Szacowane terminy dostawy podajemy wyłącznie dla wygody.

Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia spowodowane przez:

  • organy celne;

  • operatorów pocztowych;

  • firmy kurierskie;

  • siłę wyższą;

  • nieprawidłowe dane dostawy podane przez Klienta;

  • okoliczności pozostające poza rozsądną kontrolą Sprzedawcy.

 

 

8.3 Adres dostawy

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za podanie kompletnych i dokładnych danych dostawy.

Wszelkie dodatkowe koszty wysyłki wynikające z nieprawidłowych danych ponosi Klient.

 

 

8.4 Przewoźnik

O ile nie uzgodniono inaczej, przewoźnika wybiera Sprzedawca.

Sprzedawca może korzystać z różnych przewoźników w zależności od kraju docelowego, metody wysyłki i rozmiaru paczki.

 

 

8.5 Dostawy transgraniczne

Klient przyjmuje do wiadomości, że przepisy dotyczące CBD różnią się w zależności od jurysdykcji.

Sprzedawca nie gwarantuje, że zamówione Towary mogą być legalnie importowane do kraju Klienta.

Klient pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za zapewnienie zgodności z:

  • przepisami celnymi;

  • ograniczeniami importowymi;

  • wymogami licencyjnymi;

  • lokalnymi przepisami dotyczącymi CBD;

  • wszelkimi innymi obowiązującymi wymogami prawnymi.

 

 

8.6 Cła i opłaty importowe

Wszelkie cła, podatki importowe, opłaty agencji celnych lub podobne opłaty państwowe ponosi wyłącznie Klient, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

 

 

8.7 Odmowa przyjęcia przesyłki

Jeżeli przesyłka zostanie odrzucona, porzucona lub zajęta z powodu lokalnych ograniczeń prawnych albo niezastosowania się Klienta do obowiązujących przepisów, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego straty.

Zwroty środków, jeśli w ogóle, są ustalane według uznania Sprzedawcy i zgodnie z obowiązującym prawem.

 

 

9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

9.1 Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy

Konsumenci mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Towarów.

Prawo to przysługuje na podstawie:

  • czeskiemu Kodeksowi cywilnemu (ustawa nr 89/2012 Dz.U.);

  • obowiązujących przepisów Unii Europejskiej o ochronie konsumentów.

 

 

9.2 Skorzystanie z prawa odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi powiadomić Sprzedawcę jednoznacznym oświadczeniem przed upływem terminu na odstąpienie.

Powiadomienie można przesłać:

  • e-mailem;

  • pocztą;

  • za pomocą formularza odstąpienia dostępnego na Stronie (jeśli został udostępniony).

 

 

9.3 Zwrot Towarów

Zwracane Towary muszą:

  • być nieużywane;

  • pozostać nieotwarte, jeśli wymagają tego względy higieniczne lub ochrony zdrowia;

  • zawierać wszystkie akcesoria;

  • zawierać oryginalne opakowanie, o ile to rozsądnie możliwe.

Klient zwraca Towary bez zbędnej zwłoki po zawiadomieniu o odstąpieniu.

 

 

9.4 Zwroty środków

Zwroty środków zostaną zrealizowane w ciągu 14 dni od:

  • otrzymania zwróconych Towarów; lub

  • otrzymania wiarygodnego dowodu zwrotu Towarów,

w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwroty środków są realizowane pierwotną metodą płatności, chyba że uzgodniono inaczej.

 

 

9.5 Koszty zwrotu

O ile bezwzględnie obowiązujące prawo konsumenckie nie stanowi inaczej, bezpośrednie koszty zwrotu Towarów ponosi Klient.

 

 

9.6 Wyjątki

Ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach objętych wyłączeniami na mocy prawa czeskiego, w tym między innymi:

  • zapieczętowanych Towarów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych;

  • Towarów wyłączonych na mocy art. 1837 czeskiego Kodeksu cywilnego;

  • innych wyjątków ustawowych przewidzianych w obowiązujących przepisach.

Żadne postanowienie niniejszego punktu nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.

 

 

10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY I GWARANCJA

10.1 Prawa ustawowe

Klientowi przysługują wszystkie prawa wynikające z czeskich przepisów o ochronie konsumentów dotyczące wadliwych Towarów.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza tych praw ustawowych.

 

 

10.2 Uszkodzone Towary

Jeśli Towary dotrą wyraźnie uszkodzone lub wadliwe, Klient powinien powiadomić Sprzedawcę w ciągu 48 godzin od dostawy.

Szybkie powiadomienie ułatwia Sprzedawcy rozpatrzenie roszczeń związanych z transportem, ale nie ogranicza ustawowych uprawnień z tytułu rękojmi.

 

 

10.3 Wadliwe Towary

Jeśli Towary są wadliwe, Klient może skorzystać z uprawnień przysługujących na mocy prawa czeskiego, w tym, w stosownych przypadkach:

  • naprawy;

  • wymiany;

  • obniżenia ceny;

  • odstąpienia od Umowy.

Dostępny środek zaradczy jest określany zgodnie z obowiązującymi przepisami.

 

 

10.4 Wyłączenia gwarancji

Sprzedawca nie odpowiada za wady wynikające z:

  • niewłaściwego przechowywania;

  • niewłaściwego użytkowania;

  • nieuprawnionej modyfikacji;

  • niestosowania się do instrukcji produktu;

  • użycia sprzecznego z obowiązującym prawem.

 

 

10.5 Procedura reklamacyjna

Klienci, którzy chcą złożyć reklamację gwarancyjną, powinni skontaktować się pod adresem:

E-mail: contact@hipuffy.eu

Reklamacja powinna zawierać:

  • numer zamówienia;

  • opis wady;

  • w stosownych przypadkach zdjęcia potwierdzające.

Sprzedawca rozpatrzy reklamacje w terminach wymaganych przez czeskie przepisy o ochronie konsumentów.

 

 

10.6 Ograniczenie

Żadne postanowienie niniejszego punktu nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowych praw konsumentów wynikających z prawa czeskiego lub prawa Unii Europejskiej.


11. INFORMACJE DLA KONSUMENTÓW

11.1 Umowy zawierane na odległość

Niniejsze Warunki regulują umowy zawierane za pomocą środków porozumiewania się na odległość za pośrednictwem Strony.

Klient przyjmuje do wiadomości, że Umowa jest zawierana drogą elektroniczną, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

 

 

11.2 Kroki techniczne

Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość:

  • sprawdzenia wybranych Towarów;

  • zweryfikowania ilości;

  • poprawienia danych rozliczeniowych;

  • poprawienia danych do wysyłki;

  • sprawdzenia łącznej ceny zakupu, w tym podatków i kosztów wysyłki.

Złożenie zamówienia oznacza potwierdzenie, że wszystkie wprowadzone dane są prawidłowe.

 

 

11.3 Potwierdzenie zamówienia

Bezpośrednio po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca wyśle elektroniczne potwierdzenie jego otrzymania.

Potwierdzenie to nie oznacza przyjęcia zamówienia ani zawarcia Umowy sprzedaży.

 

 

11.4 Język

Umowy sprzedaży mogą być zawierane w języku angielskim i w każdym dodatkowym języku udostępnionym na Stronie.

W przypadku rozbieżności między tłumaczeniami wersja angielska ma pierwszeństwo, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo stanowi inaczej.

 

 

11.5 Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich

Konsumenci mogą składać reklamacje bezpośrednio do Sprzedawcy, korzystając z danych kontaktowych podanych w niniejszych Warunkach.

Jeżeli sporu nie można rozwiązać bezpośrednio, Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów przed właściwym organem na mocy prawa czeskiego.

W przypadku Konsumentów mieszkających w Unii Europejskiej nie wpływa to na żadne bezwzględnie obowiązujące prawa ustawowe.

 

 

11.6 Prawa konsumentów

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw przyznanych Konsumentom na mocy prawa czeskiego lub prawa Unii Europejskiej.

 

 

12. OBOWIĄZKI KLIENTA

Składając zamówienie za pośrednictwem Strony, Klient zobowiązuje się do:

  • podawania kompletnych, dokładnych i aktualnych informacji;

  • przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących zakupu, posiadania, importu i używania produktów CBD;

  • używania wszystkich Towarów ściśle według instrukcji producenta;

  • niewykorzystywania Towarów do celów niezgodnych z prawem;

  • dopilnowania, aby Towary nie były udostępniane osobom poniżej wieku wymaganego w danej jurysdykcji;

  • zapewnienia zgodności ze wszystkimi wymogami celnymi, importowymi i regulacyjnymi obowiązującymi w kraju docelowym.

Klient przyjmuje do wiadomości, że przepisy dotyczące CBD różnią się znacznie w zależności od jurysdykcji, i bierze na siebie odpowiedzialność za sprawdzenie legalności zakupu przed złożeniem zamówienia.

 

 

13. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

13.1 Prawa własności

Wszystkie treści dostępne na Stronie stanowią własność ELECTRIC LOTUS s.r.o. lub są jej licencjonowane.

Obejmuje to w szczególności:

  • znaki towarowe;

  • nazwy handlowe;

  • logotypy;

  • grafiki;

  • zdjęcia;

  • zdjęcia produktów;

  • filmy;

  • teksty;

  • opisy produktów;

  • oprogramowanie;

  • projekt strony internetowej;

  • kod źródłowy;

  • bazy danych.

Wszelkie prawa zastrzeżone.

 

 

13.2 Dozwolone użycie

Klienci mogą uzyskiwać dostęp do treści Strony i z nich korzystać wyłącznie do celów osobistych, niekomercyjnych, związanych z zakupem Towarów.

 

 

13.3 Ograniczenia

Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy nikt nie może:

  • powielać treści Strony;

  • rozpowszechniać treści Strony;

  • modyfikować treści Strony;

  • publikować treści Strony;

  • tworzyć utworów zależnych;

  • wykorzystywać komercyjnie żadnych treści Strony;

  • używać znaków towarowych ani logotypów.

Nieuprawnione użycie może skutkować podjęciem kroków prawnych.

 

 

14. USŁUGI STRON TRZECICH

Strona może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich lub zapewniać dostęp do usług podmiotów trzecich, w tym:

  • operatorów płatności;

  • dostawców usług wysyłkowych;

  • dostawców analityki;

  • zewnętrznych stron internetowych.

Sprzedawca nie kontroluje takich usług podmiotów trzecich i nie odpowiada za ich treść, dostępność, praktyki dotyczące prywatności ani działanie.

Korzystanie z usług podmiotów trzecich podlega warunkom danego dostawcy.

 

 

15. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

15.1 Dostępność Strony

Sprzedawca dokłada rozsądnych starań, aby utrzymać dostępność Strony.

Nie można jednak zagwarantować nieprzerwanego dostępu.

Sprzedawca nie odpowiada za tymczasowe przerwy spowodowane:

  • konserwacją;

  • awariami technicznymi;

  • awariami telekomunikacyjnymi;

  • cyberatakami;

  • siłę wyższą;

  • przerwami w usługach podmiotów trzecich.

 

 

15.2 Informacje o produktach

Opisy produktów są podawane w dobrej wierze.

Sprzedawca nie gwarantuje, że każdy opis, obraz lub zdjęcie jest całkowicie wolny od błędów typograficznych lub graficznych.

Drobne nieścisłości nie stanowią podstawy do anulowania zamówienia, jeżeli nie wpływają istotnie na właściwości Towarów.

 

 

15.3 Szkody pośrednie

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Sprzedawca nie odpowiada za:

  • szkody pośrednie;

  • szkody następcze;

  • utratę zysków;

  • przerwy w działalności;

  • utratę spodziewanych oszczędności;

  • utratę możliwości biznesowych;

  • utratę renomy.

 

 

15.4 Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, jeżeli takie wyłączenie jest zakazane na mocy obowiązującego prawa czeskiego lub prawa Unii Europejskiej.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza ustawowych praw konsumentów.

 

 

15.5 Użycie produktów

Klient przyjmuje do wiadomości, że wszystkie Towary muszą być używane odpowiedzialnie, zgodnie z obowiązującymi przepisami i instrukcjami producenta.

Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające z:

  • niewłaściwego użytkowania Towarów;

  • użycia niezgodnego z prawem;

  • niewłaściwego przechowywania;

  • modyfikacji produktów;

  • niestosowania się do instrukcji produktu.

 

 

16. ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI

Klient zobowiązuje się zwolnić z odpowiedzialności, bronić i zabezpieczyć ELECTRIC LOTUS s.r.o., jej dyrektorów, członków kierownictwa, pracowników, podmioty powiązane, kontrahentów i dostawców usług przed roszczeniami, stratami, zobowiązaniami, szkodami i uzasadnionymi kosztami prawnymi wynikającymi z:

  • naruszenia przez Klienta niniejszych Warunków;

  • użycia Towarów niezgodnego z prawem;

  • naruszenia obowiązujących przepisów;

  • naruszenia praw osób trzecich;

  • nieprawidłowych informacji podanych przez Klienta.

Postanowienie to ma zastosowanie tylko w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

 

 

17. KOMUNIKACJA

O ile nie uzgodniono inaczej, komunikacja między Sprzedawcą a Klientem może odbywać się za pomocą:

  • e-mailem;

  • poczty tradycyjnej;

  • powiadomień elektronicznych za pośrednictwem Strony.

Wiadomości elektroniczne wysłane na zarejestrowany adres e-mail Klienta uważa się za doręczone w momencie ich odebrania przez serwer poczty e-mail Klienta.

Klienci są odpowiedzialni za utrzymywanie ważnego adresu e-mail.

 

 

18. REKLAMACJE

Klienci mogą składać reklamacje, korzystając z poniższych danych kontaktowych:

ELECTRIC LOTUS s.r.o.

E-mail:

contact@hipuffy.eu

Siedziba:

Říční 456/10

118 00 Praga 1

Republika Czeska

Reklamacja powinna zawierać:

  • imię i nazwisko Klienta;

  • numer zamówienia;

  • opis problemu;

  • w stosownych przypadkach dokumentacja potwierdzająca.

Sprzedawca potwierdzi otrzymanie reklamacji i rozpatrzy ją w terminach wymaganych przez obowiązujące czeskie przepisy o ochronie konsumentów.

Żadne postanowienie niniejszego punktu nie ogranicza ustawowych procedur reklamacyjnych przysługujących na mocy prawa czeskiego.


19. SIŁA WYŻSZA

19.1 Definicja

Na potrzeby niniejszych Warunków Siła wyższa oznacza każde zdarzenie pozostające poza rozsądną kontrolą Sprzedawcy, które uniemożliwia lub opóźnia wykonanie jego zobowiązań umownych.

Takie zdarzenia obejmują między innymi:

  • klęski żywiołowe;

  • powodzie;

  • pożary;

  • trzęsienia ziemi;

  • epidemie lub pandemie;

  • wojnę lub konflikt zbrojny;

  • terroryzm;

  • niepokoje społeczne;

  • strajki lub spory pracownicze;

  • działania lub ograniczenia rządowe;

  • ograniczenia importowe lub eksportowe;

  • opóźnienia celne;

  • przerwy w dostawie mediów lub w telekomunikacji;

  • cyberatakami;

  • zakłócenia w transporcie;

  • awarie dostawców pozostające poza rozsądną kontrolą Sprzedawcy;

  • wszelkie inne okoliczności, których nie można było rozsądnie przewidzieć ani im zapobiec.

 

 

19.2 Skutki siły wyższej

Jeżeli wykonanie zostaje uniemożliwione lub opóźnione przez Siłę wyższą, Sprzedawca nie odpowiada za wynikające z tego opóźnienie ani niewykonanie zobowiązania.

Sprzedawca może:

  • zawiesić wykonanie do czasu ustania zdarzenia Siły wyższej;

  • odpowiednio wydłużyć terminy dostawy; lub

  • rozwiązać daną Umowę sprzedaży, jeżeli wykonanie stanie się niemożliwe.

Jeżeli zamówienie zostanie anulowane z powodu Siły wyższej przed wysyłką, wszelkie otrzymane płatności za niedostarczone Towary zostaną zwrócone.

 

 

20. NIEWYKONANIE UMOWY I ROZWIĄZANIE

20.1 Niewykonanie zobowiązań przez Klienta

Sprzedawca może natychmiast zawiesić lub rozwiązać Umowę, jeżeli:

  • nie otrzymano płatności;

  • istnieje podejrzenie oszustwa;

  • Klient istotnie narusza niniejsze Warunki;

  • zrealizowanie transakcji naruszałoby obowiązujące prawo.

 

 

20.2 Prawo Sprzedawcy do odmowy realizacji zamówień

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia każdego zamówienia, jeżeli jest to rozsądnie konieczne, aby:

  • przestrzegać obowiązujących przepisów;

  • chronić przed oszustwami;

  • przestrzegać sankcji lub ograniczeń eksportowych;

  • zapobiegać nadużyciom Strony;

  • chronić bezpieczeństwo Strony lub Klientów.

 

 

20.3 Skutki rozwiązania

Rozwiązanie Umowy nie wpływa na:

  • powstałe zobowiązania płatnicze;

  • prawa własności intelektualnej;

  • zobowiązania odszkodowawcze;

  • postanowienia o ograniczeniu odpowiedzialności;

  • wszelkie postanowienia, które z natury mają obowiązywać po rozwiązaniu.

 

 

21. PRYWATNOŚĆ I OCHRONA DANYCH

21.1 Polityka prywatności

Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie ze swoją Polityką prywatności, która stanowi integralną część Strony.

 

 

21.2 Zgodność z RODO

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:

  • rozporządzeniem (UE) 2016/679 (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO);

  • czeską ustawą nr 110/2019 Dz.U. o przetwarzaniu danych osobowych;

  • innymi obowiązującymi przepisami czeskimi i prawem Unii Europejskiej.

 

 

21.3 Cel przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane między innymi w celu:

  • realizacji zamówień;

  • przetwarzania płatności;

  • dostarczania Towarów;

  • obsługi klienta;

  • spełnienia wymogów prawnych;

  • zapobiegania oszustwom;

  • księgowości;

  • komunikacji marketingowej, jeśli udzielono zgody.

 

 

21.4 Prawa Klienta

Klientom przysługują prawa wynikające z RODO, w tym prawo do:

  • dostępu do danych osobowych;

  • sprostowania nieprawidłowych danych;

  • usunięcia danych, jeśli ma to zastosowanie;

  • ograniczenia przetwarzania;

  • sprzeciwu wobec przetwarzania;

  • przenoszenia danych;

  • wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności.

 

 

22. PLIKI COOKIES

Strona używa plików cookies i podobnych technologii, aby zapewnić jej prawidłowe działanie, poprawić komfort użytkowania, analizować ruch na Stronie i udostępniać niektóre funkcje.

Użytkownicy mogą zmienić preferencje dotyczące plików cookies w ustawieniach przeglądarki lub za pomocą narzędzia do zarządzania cookies na Stronie, jeśli jest dostępne.

Więcej informacji znajdziesz w Polityce cookies.

 

 

23. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

Niniejsze Warunki oraz wszystkie Umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Strony podlegają prawu i są interpretowane zgodnie z przepisami obowiązującymi w państwie: Republika Czeska.

Bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów kraju zamieszkania Klienta pozostają nienaruszone, jeżeli wymaga tego obowiązujące prawo.

Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub z nimi związane podlegają jurysdykcji właściwych sądów Republiki Czeskiej, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo konsumenckie stanowi inaczej.

Sprzedawca przestrzega wszystkich obowiązujących przepisów i regulacji Republiki Czeskiej i Unii Europejskiej.

 

 

24. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

24.1 Całość umowy

Niniejsze Warunki wraz z Polityką prywatności, Polityką cookies i wszelkimi innymi politykami wyraźnie włączonymi przez odniesienie stanowią całość porozumienia między Sprzedawcą a Klientem w zakresie zakupów dokonywanych za pośrednictwem Strony.

 

 

24.2 Rozłączność postanowień

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.

Nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem ważnym, które najpełniej odzwierciedla pierwotny zamiar handlowy.

 

 

24.3 Brak zrzeczenia się praw

Niewyegzekwowanie przez Sprzedawcę któregokolwiek postanowienia niniejszych Warunków nie oznacza zrzeczenia się tego postanowienia ani żadnych innych praw.

 

 

24.4 Przeniesienie praw

Klient nie może przenosić praw ani obowiązków wynikających z niniejszych Warunków bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

Sprzedawca może przenieść swoje prawa i obowiązki, jeżeli zezwala na to obowiązujące prawo.

 

 

24.5 Komunikacja elektroniczna

Klient zgadza się, że komunikacja elektroniczna spełnia każdy wymóg prawny dotyczący zachowania formy pisemnej.

 

 

24.6 Zmiany niniejszych Warunków

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do okresowej zmiany niniejszych Warunków.

Zaktualizowane wersje będą publikowane na Stronie wraz z datą wejścia w życie.

Zmiany nie wpływają na Umowy sprzedaży zawarte przed wejściem w życie zmienionych Warunków.

 

 

24.7 Dane kontaktowe

Pytania dotyczące niniejszych Warunków można kierować na adres:

ELECTRIC LOTUS s.r.o.

Numer rejestrowy firmy (IČO): CZ23422211

Numer VAT (DIČ): CZ23422211

Siedziba:

Říční 456/10

Praha 1

118 00

Republika Czeska

E-mail:

contact@hipuffy.eu


 

 

Data wejścia w życie

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe wchodzą w życie w dniu 28 czerwca 2026.

Back