Ogólne warunki sprzedaży

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE

Data wejścia w życie: 28 czerwca 2026 r.

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe („Warunki” lub „OWU”) regulują korzystanie z niniejszej strony internetowej oraz wszelkie zakupy produktów oferowanych przez ELECTRIC LOTUS s.r.o. Wchodząc na tę stronę internetową lub składając zamówienie, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszymi Warunkami, zrozumiałeś je i zgadzasz się ich przestrzegać.

 

 

1. PRZEPISY WSTĘPNE

1.1 Informacje o sprzedawcy

Operatorem niniejszej strony internetowej oraz sprzedawcą wszystkich towarów oferowanych za jej pośrednictwem jest:

ELECTRIC LOTUS s.r.o.

Numer rejestracyjny przedsiębiorstwa (IČO): CZ23422211

Numer VAT (DIČ): CZ23422211

Siedziba:

Říční 456/10

Praga 1

118 00

Czechy

E-mail:

contact@hipuffy.eu


(zwany dalej „Sprzedawca”, „Spółka” lub „ELECTRIC LOTUS”)

 

 

1.2 Strona internetowa

Niniejsze Warunki regulują wszystkie zakupy dokonywane za pośrednictwem platformy internetowej Sprzedawcy oraz strony internetowej sklepu internetowego (zwanej dalej „Witryna”).

Witryna internetowa umożliwia Klientom zakup kanabidiolu (CBD) oraz powiązanych produktów z konopi oferowanych przez Sprzedawcę.

 

 

1.3 Zakres

Niniejsze Warunki regulują:

  • zakup towarów;

  • korzystanie ze strony internetowej;

  • prawa i obowiązki między Sprzedawcą a Klientami;

  • prawa i obowiązki między Sprzedawcą a użytkownikami strony internetowej;

  • prawa konsumentów wynikające z prawa czeskiego i prawa Unii Europejskiej.

Niniejsze Warunki stanowią integralną część każdej umowy kupna zawartej między Sprzedawcą a Klientem.

 

 

1.4 Definicje

Na potrzeby niniejszych Warunków:

Klient oznacza każdą osobę składającą zamówienie za pośrednictwem Witryny.

Konsument oznacza klienta działającego poza zakresem swojej działalności gospodarczej, handlowej lub zawodowej w rozumieniu czeskiego prawa konsumenckiego.

Przedsiębiorca oznacza każdego Klienta działającego w ramach swojej działalności gospodarczej.

Towary oznaczają wszystkie produkty oferowane do sprzedaży za pośrednictwem Witryny.

Umowa oznacza umowę kupna zawartą między Sprzedającym a Klientem.

 

 

1.5 Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają przede wszystkim:

  • Czeski kodeks cywilny (ustawa nr 89/2012 Zb.);

  • Czeskie przepisy dotyczące ochrony konsumentów;

  • RODO (rozporządzenie UE 2016/679);

  • wszystkie inne obowiązujące przepisy prawa czeskiego i Unii Europejskiej.

 

 

1.6 Język

Niniejsze Warunki zostały opublikowane w języku angielskim.

W przypadku udostępnienia tłumaczeń wersja angielska ma charakter rozstrzygający, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

 

 

1.7 Zmiany w niniejszych Warunkach

Sprzedawca może od czasu do czasu wprowadzać zmiany do niniejszych Warunków.

Zaktualizowane wersje zostaną opublikowane na stronie internetowej wraz z datą wejścia w życie.

Zmiany nie mają wpływu na umowy kupna zawarte przed datą wejścia w życie zmienionych Warunków.

 

 

2. KONTO UŻYTKOWNIKA

2.1 Rejestracja

Klienci mogą nabywać towary w następujący sposób:

  • za pośrednictwem zarejestrowanego konta użytkownika; lub

  • jako gość bez rejestracji.

Rejestracja wymaga:

  • pełne imię i nazwisko;

  • adres e-mail;

  • hasło;

  • wyrażenie zgody na niniejsze Warunki;

  • potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności.

 

 

2.2 Informacje o kliencie

Klienci zobowiązują się do podania dokładnych, kompletnych i aktualnych informacji.

Klienci są odpowiedzialni za zapewnienie poprawności danych rozliczeniowych i dostawczych.

 

 

2.3 Bezpieczeństwo konta

Klienci ponoszą wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich danych logowania.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawnione korzystanie wynikające z niezabezpieczenia danych logowania.

 

 

2.4 Zawieszenie

Sprzedawca może zawiesić lub zamknąć konta użytkowników w następujących przypadkach:

  • podano nieprawdziwe informacje;

  • istnieje podejrzenie oszustwa;

  • naruszenie niniejszych Warunków;

  • obowiązujące przepisy wymagają zawieszenia.

 

 

3. KWALIFIKOWALNOŚĆ KUPUJĄCEGO I OŚWIADCZENIA

3.1 Wymagania dotyczące wieku

Produkty CBD sprzedawane za pośrednictwem tej strony internetowej są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich.

Składając zamówienie, Kupujący potwierdza, że ma ma co najmniej osiemnaście (18) lat lub osiągnął wiek wymagany do zakupu produktów CBD w swojej jurysdykcji, w zależności od tego, który z tych wieków jest wyższy.

 

 

3.2 Kwalifikowalność prawna

Składając zamówienie, Kupujący potwierdza, że:

  • zakup produktów zawierających CBD jest zgodny z prawem w kraju ich zamieszkania;

  • import zamówionych towarów do kraju przeznaczenia jest zgodny z prawem;

  • posiadanie zamówionego Towaru jest zgodne z obowiązującym prawem.

Kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie zgodności z lokalnymi przepisami dotyczącymi importu, cła i produktów.

 

 

3.3 Znajomość obowiązujących przepisów

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że przepisy dotyczące CBD różnią się w zależności od jurysdykcji.

Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma obowiązek sprawdzić, czy zamówiony Towar może być legalnie importowany, posiadany i użytkowany w kraju przeznaczenia.

 

 

3.4 Przeznaczenie

Kupujący zgadza się, że wszystkie Towary będą wykorzystywane wyłącznie do celów zgodnych z prawem oraz ściśle zgodnie z obowiązującymi przepisami i instrukcjami producenta.

 

 

3.5 Prywatność

Kupujący potwierdza, że zapoznał się z Polityką prywatności Sprzedającego.

 

 

4. INFORMACJE O PRODUKTACH Z CBD

Sprzedawca oferuje produkty zawierające kanabidiol (CBD), które są zgodne z obowiązującymi przepisami Republiki Czeskiej i Unii Europejskiej.

O ile nie określono wyraźnie inaczej:

  • produkty zawierają kanabidiol (CBD);

  • produkty są wytwarzane z odmian konopi dozwolonych przez prawo;

  • Zawartość THC nie przekracza limitów określonych w przepisach czeskich i unijnych;

  • Produkty są przeznaczone wyłącznie do określonego w opisie zastosowania.

Sprzedawca nie składa żadnych oświadczeń dotyczących zgodności jakiegokolwiek produktu z przepisami obowiązującymi poza Republiką Czeską lub Unią Europejską.

Kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność za sprawdzenie zgodności z prawem w jurysdykcji miejsca przeznaczenia.

 

 

Zastrzeżenie medyczne

Produkty sprzedawane za pośrednictwem tej strony internetowej to nie są lekami.

Nie są one nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania jakimkolwiek chorobom.

Żadna z informacji zawartych na tej stronie internetowej nie stanowi porady medycznej.

Jeśli jesteś w ciąży, karmisz piersią, przyjmujesz leki na receptę lub cierpisz na jakąkolwiek chorobę, przed zastosowaniem produktów zawierających CBD skonsultuj się z lekarzem.

Oświadczenia dotyczące produktów nie zostały ocenione przez organy regulacyjne, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

 

 

5. ZAMÓWIENIE I ZAKUP TOWARÓW

5.1 Oferty produktów

Wszystkie opisy produktów, zdjęcia i dane techniczne zamieszczone na stronie internetowej mają charakter wyłącznie informacyjny.

Niewielkie różnice w kolorze, wyglądzie lub opakowaniu nie stanowią wad.

 

 

5.2 Dostępność

Wszystkie towary są oferowane w zależności od dostępności.

Dostępność produktów podana na stronie internetowej nie jest gwarantowana.

 

 

5.3 Składanie zamówienia

Klient składa zamówienie, przechodząc przez proces realizacji zamówienia online.

Przed ostatecznym przesłaniem zlecenia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.

 

 

5.4 Przyjęcie zamówienia

Otrzymanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia nie nie oznacza przyjęcia zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

  • odrzuca każde zlecenie;

  • ograniczyć ilości zakupów;

  • anulować zamówienia wynikające z błędów w wycenie;

  • anulować zamówienia z powodu braków magazynowych;

  • anulować transakcje, co do których istnieje podejrzenie oszustwa.

 

 

5.5 Zawarcie umowy kupna

Umowa kupna zostaje zawarta dopiero w momencie wysłania przez Sprzedającego zamówionego Towaru lub wyraźnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia w inny sposób.

Do tego czasu Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia bez ponoszenia odpowiedzialności.

 

 

5.6 Zapobieganie oszustwom

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zażądania dodatkowej weryfikacji przed przyjęciem zamówienia, jeśli wymagają tego procedury zapobiegania oszustwom.

 

 

5.7 Anulowanie zamówienia

Sprzedawca może anulować zamówienia w następujących przypadkach:

  • nie otrzymano płatności;

  • wystąpiła nieprawidłowość w wycenie;

  • produkty przestają być dostępne;

  • ograniczenia prawne uniemożliwiają wysyłkę;

  • istnieje podejrzenie oszustwa lub nadużycia.

6. CENA I PŁATNOŚĆ

6.1 Ceny

Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są wyrażone w EUR lub CZK, zgodnie z informacją podaną na stronie internetowej.

O ile nie zaznaczono wyraźnie inaczej, wszystkie ceny zawierają podatek od wartości dodanej (VAT), o ile jest on wymagany zgodnie z prawem czeskim.

Koszty wysyłki, podatki (jeśli mają zastosowanie) oraz wszelkie dodatkowe opłaty są wyświetlane oddzielnie podczas procesu realizacji zamówienia, zanim Klient je złoży.

 

 

6.2 Zmiany cen

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.

Wszelkie zmiany cen nie mają wpływu na umowę kupna, która została już zawarta zgodnie z punktem 5.5 niniejszych Warunków.

 

 

6.3 Metody płatności

Klient może zapłacić za Towary, korzystając z jednej z metod płatności oferowanych podczas finalizacji zamówienia, w tym między innymi:

  • Karta kredytowa lub debetowa;

  • Przelew bankowy (jeśli jest dostępny);

  • Inne elektroniczne metody płatności przedstawione na stronie internetowej.

Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od kraju zamieszkania Klienta.

 

 

6.4 Termin płatności

O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, płatność pełnej ceny zakupu jest wymagalna przed wysyłką Towarów.

Żadne towary nie zostaną wysłane, dopóki płatność nie zostanie pomyślnie zaksięgowana i zweryfikowana.

 

 

6.5 Przetwarzanie płatności

Płatności są realizowane za pośrednictwem bezpiecznych zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

Klient upoważnia Sprzedawcę do obciążenia wybranej metody płatności całkowitą kwotą zamówienia.

 

 

6.6 Opis pozycji rozliczeniowej

Opłaty widniejące na wyciągu płatniczym Klienta mogą być wykazane pod następującym opisem rozliczeniowym:

[Opis rozliczenia]

 

 

6.7 Faktura podatkowa

Po pomyślnym zrealizowaniu płatności Sprzedający wystawi elektroniczną fakturę podatkową zgodnie z obowiązującymi czeskimi przepisami podatkowymi.

Faktura zostanie wysłana na adres e-mail podany przez Klienta.

 

 

6.8 Brak płatności

W przypadku gdy płatność nie zostanie pomyślnie zrealizowana w terminie wyznaczonym przez Sprzedającego, Sprzedający zastrzega sobie prawo do:

  • anulować zamówienie;

  • uwolnienie rezerwowanych zapasów;

  • odrzuca przyszłe zamówienia w przypadku powtarzających się niepowodzeń w realizacji płatności.

 

 

7. PRZENIESIENIE PRAWA WŁASNOŚCI

7.1 Przejście prawa własności

Własność towaru przechodzi na Klienta dopiero po otrzymaniu przez Sprzedającego pełnej zapłaty ceny zakupu.

Do momentu otrzymania tej płatności prawo własności pozostaje po stronie Sprzedającego.

 

 

7.2 Przeniesienie własności zgodnie z prawem czeskim

Przeniesienie własności odbywa się zgodnie z przepisami prawa Republiki Czeskiej.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie może być interpretowane jako przeniesienie prawa własności przed dokonaniem płatności.

 

 

7.3 Ryzyko straty

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta z chwilą dostarczenia Towarów pod adres dostawy wskazany w zamówieniu.

W przypadku konsumentów przepis ten ma zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy czeskie i unijne dotyczące ochrony konsumentów.

 

 

8. DOSTAWA I TRANSPORT

8.1 Dyspozycja

Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu jednego (1) do trzech (3) dni roboczych po pomyślnym zrealizowaniu płatności.

Czasy dostawy mają charakter wyłącznie orientacyjny i nie są gwarantowane.

 

 

8.2 Terminy dostaw

Szacowane terminy dostawy podano wyłącznie dla wygody klientów.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez:

  • organy celne;

  • operatorzy pocztowi;

  • usługi kurierskie;

  • siła wyższa;

  • nieprawidłowe dane dotyczące dostawy podane przez Klienta;

  • okoliczności pozostające poza uzasadnioną kontrolą Sprzedającego.

 

 

8.3 Adres dostawy

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za podanie kompletnych i dokładnych danych dotyczących dostawy.

Wszelkie dodatkowe koszty wysyłki wynikające z podania nieprawidłowych danych ponosi Klient.

 

 

8.4 Carrier

O ile nie uzgodniono inaczej, Sprzedający wybiera przewoźnika.

Sprzedawca może korzystać z usług różnych przewoźników w zależności od kraju docelowego, sposobu wysyłki i rozmiaru paczki.

 

 

8.5 Dostawy transgraniczne

Klient przyjmuje do wiadomości, że przepisy dotyczące CBD różnią się w zależności od jurysdykcji.

Sprzedawca nie gwarantuje, że zamówiony Towar może zostać legalnie przywieziony do kraju Klienta.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie zgodności z:

  • przepisy celne;

  • ograniczenia importowe;

  • wymogi licencyjne;

  • lokalne przepisy dotyczące CBD;

  • wszelkie inne obowiązujące wymogi prawne.

 

 

8.6 Opłaty celne i importowe

Wszelkie cła, podatki importowe, opłaty maklerskie lub podobne opłaty rządowe ponosi wyłącznie Klient, o ile nie określono wyraźnie inaczej.

 

 

8.7 Odmowa przyjęcia przesyłek

W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki, jej porzucenia lub zajęcia z powodu lokalnych ograniczeń prawnych lub nieprzestrzegania przez Klienta obowiązujących przepisów, Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego straty.

Ewentualne zwroty kosztów będą ustalane według uznania Sprzedawcy i zgodnie z obowiązującym prawem.

 

 

9. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

9.1 Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Towaru.

Prawo to przysługuje na mocy:

  • Czeski kodeks cywilny (ustawa nr 89/2012 Zb.);

  • obowiązujące przepisy Unii Europejskiej dotyczące ochrony konsumentów.

 

 

9.2 Skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Konsument musi powiadomić Sprzedawcę poprzez jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

Zgłoszenie można złożyć w następujący sposób:

  • e-mail;

  • post;

  • formularz odstąpienia od umowy dostępny na stronie internetowej (o ile jest udostępniony).

 

 

9.3 Zwrot towarów

Zwracane towary muszą:

  • nie być wykorzystywane;

  • należy pozostawić nieotwarte, jeśli wymagają tego względy higieny lub ochrony zdrowia;

  • należy dołączyć wszystkie akcesoria;

  • w miarę możliwości należy dołączyć oryginalne opakowanie.

Klient ma obowiązek zwrócić Towar bez zbędnej zwłoki po zgłoszeniu odstąpienia od umowy.

 

 

9.4 Zwroty kosztów

Zwroty kosztów będą realizowane w ciągu 14 dni od:

  • odbiór zwróconego towaru; lub

  • po otrzymaniu wystarczającego dowodu potwierdzającego zwrot Towarów,

w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwroty kosztów będą realizowane przy użyciu tej samej metody płatności, co przy pierwotnej transakcji, o ile nie uzgodniono inaczej.

 

 

9.5 Koszty wysyłki zwrotnej

O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego nie stanowią inaczej, Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towarów.

 

 

9.6 Wyjątki

Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadkach, w których zgodnie z prawem czeskim obowiązują wyjątki, w tym między innymi:

  • towary w zamkniętych opakowaniach, których nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych po otwarciu;

  • Towary zwolnione na mocy art. 1837 czeskiego kodeksu cywilnego;

  • inne wyjątki ustawowe przewidziane w obowiązujących przepisach.

Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie ogranicza obowiązkowych praw konsumentów.

 

 

10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY I GWARANCJA

10.1 Prawa ustawowe

Klientowi przysługują wszelkie prawa wynikające z czeskich przepisów dotyczących ochrony konsumentów w odniesieniu do wadliwych towarów.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza tych praw ustawowych.

 

 

10.2 Towary uszkodzone

Jeśli towar dotrze w stanie widocznie uszkodzonym lub wadliwym, Klient powinien powiadomić Sprzedającego w ciągu 48 godzin od momentu dostawy.

Szybkie zgłoszenie pomaga Sprzedawcy w rozpatrywaniu reklamacji związanych z transportem, ale nie ogranicza ustawowych praw z tytułu gwarancji.

 

 

10.3 Towary wadliwe

W przypadku wadliwych towarów Klient może skorzystać z uprawnień przysługujących mu na mocy prawa czeskiego, w tym, w stosownych przypadkach:

  • naprawa;

  • wymiana;

  • obniżka ceny;

  • wystąpienie z umowy.

Dostępne środki prawne zostaną określone zgodnie z obowiązującymi przepisami.

 

 

10.4 Wyłączenia gwarancji

Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wady wynikające z:

  • nieprawidłowe przechowywanie;

  • niewłaściwe użycie;

  • nieautoryzowana modyfikacja;

  • nieprzestrzeganie instrukcji obsługi produktu;

  • wykorzystanie niezgodne z obowiązującym prawem.

 

 

10.5 Procedura rozpatrywania skarg

Klienci, którzy chcą zgłosić roszczenie gwarancyjne, powinni skontaktować się z:

E-mail: contact@hipuffy.eu

Skarga powinna zawierać:

  • numer zamówienia;

  • opis usterki;

  • w razie potrzeby wraz ze zdjęciami ilustrującymi.

Sprzedawca rozpatrzy reklamacje w terminach określonych w czeskich przepisach dotyczących ochrony konsumentów.

 

 

10.6 Ograniczenie

Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowych praw konsumentów wynikających z prawa czeskiego lub prawa Unii Europejskiej.


11. INFORMACJE DLA KONSUMENTÓW

11.1 Umowy zawierane na odległość

Niniejsze Warunki regulują umowy zawierane za pośrednictwem środków komunikacji na odległość za pośrednictwem Witryny internetowej.

Klient potwierdza, że Umowa została zawarta drogą elektroniczną bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

 

 

11.2 Etapy techniczne

Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość:

  • sprawdzić wybrane towary;

  • sprawdzić ilości;

  • prawidłowe dane rozliczeniowe;

  • prawidłowe dane dotyczące wysyłki;

  • sprawdź całkowitą cenę zakupu, wraz z podatkami i kosztami wysyłki.

Złożenie zamówienia oznacza potwierdzenie, że wszystkie wprowadzone dane są prawidłowe.

 

 

11.3 Potwierdzenie zamówienia

Natychmiast po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca prześle elektroniczne potwierdzenie odbioru zamówienia.

Niniejsze potwierdzenie nie stanowi przyjęcia zamówienia ani zawarcia umowy kupna.

 

 

11.4 Język

Umowy kupna mogą być zawierane w języku angielskim oraz w dowolnym innym języku udostępnionym na stronie internetowej.

W przypadku rozbieżności między tłumaczeniami wersja angielska ma charakter rozstrzygający, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

 

 

11.5 Rozstrzyganie sporów konsumenckich

Konsumenci mogą zgłaszać reklamacje bezpośrednio do Sprzedawcy, korzystając z danych kontaktowych podanych w niniejszych Warunkach.

W przypadku gdy spór nie może zostać rozstrzygnięty bezpośrednio, konsumenci mogą zwrócić się o pozasądowe rozstrzygnięcie sporu do właściwego organu zgodnie z prawem czeskim.

W przypadku konsumentów zamieszkałych na terenie Unii Europejskiej nie ma to wpływu na żadne obowiązkowe prawa wynikające z przepisów ustawowych.

 

 

11.6 Prawa konsumentów

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw przysługujących Konsumentom na mocy prawa czeskiego lub prawa Unii Europejskiej.

 

 

12. OBOWIĄZKI KLIENTA

Składając zamówienie za pośrednictwem Witryny, Klient zgadza się, że:

  • dostarczać kompletnych, dokładnych i aktualnych informacji;

  • przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących zakupu, posiadania, importu i stosowania produktów zawierających CBD;

  • należy użytkować wszystkie towary ściśle zgodnie z instrukcjami producenta;

  • powstrzymać się od wykorzystywania Towarów do celów niezgodnych z prawem;

  • zapewnić, aby towary nie były udostępniane osobom poniżej wieku wymagającego pełnoletności w danej jurysdykcji;

  • zapewnić zgodność ze wszystkimi wymogami celnymi, importowymi i regulacyjnymi obowiązującymi w kraju przeznaczenia.

Klient przyjmuje do wiadomości, że przepisy dotyczące CBD różnią się znacznie w poszczególnych jurysdykcjach, i zobowiązuje się do sprawdzenia legalności każdego zakupu przed złożeniem zamówienia.

 

 

13. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

13.1 Prawa własności

Wszelkie treści dostępne na stronie internetowej stanowią własność spółki ELECTRIC LOTUS s.r.o. lub są przez nią licencjonowane.

Obejmuje to między innymi:

  • znaki towarowe;

  • nazwy handlowe;

  • logo;

  • grafika;

  • zdjęcia;

  • zdjęcia produktów;

  • filmy;

  • text;

  • opisy produktów;

  • oprogramowanie;

  • projektowanie stron internetowych;

  • kod źródłowy;

  • bazy danych.

Wszelkie prawa zastrzeżone.

 

 

13.2 Dozwolone wykorzystanie

Klienci mogą uzyskiwać dostęp do treści Witryny i korzystać z nich wyłącznie w celach osobistych, niekomercyjnych, związanych z zakupem Towarów.

 

 

13.3 Ograniczenia

Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedającego nikt nie może:

  • powielanie treści strony internetowej;

  • udostępniać treści ze strony internetowej;

  • modyfikować treść strony internetowej;

  • publikować treści na stronie internetowej;

  • tworzyć dzieła pochodne;

  • wykorzystywać treści zawarte na stronie internetowej w celach komercyjnych;

  • używać znaków towarowych lub logo.

Niedozwolone korzystanie może skutkować podjęciem kroków prawnych.

 

 

14. USŁUGI STRON TRZECICH

Witryna może zawierać linki do stron internetowych podmiotów zewnętrznych lub zapewniać dostęp do usług podmiotów zewnętrznych, w tym:

  • podmioty obsługujące płatności;

  • przewoźnicy;

  • dostawcy usług analitycznych;

  • zewnętrzne strony internetowe.

Sprzedawca nie sprawuje kontroli nad takimi usługami stron trzecich i nie ponosi odpowiedzialności za ich treść, dostępność, praktyki w zakresie ochrony prywatności ani działanie.

Korzystanie z usług stron trzecich podlega warunkom i zasadom danego dostawcy.

 

 

15. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

15.1 Dostępność strony internetowej

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dostępność Witryny.

Nie można jednak zagwarantować nieprzerwanego dostępu.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za tymczasowe przerwy spowodowane przez:

  • konserwacja;

  • awarie techniczne;

  • awarie telekomunikacyjne;

  • cyberataki;

  • siła wyższa;

  • przerwy w działaniu usług stron trzecich.

 

 

15.2 Informacje o produkcie

Opisy produktów podano w dobrej wierze.

Sprzedawca nie gwarantuje, że każdy opis, obrazek lub zdjęcie jest całkowicie wolny od błędów typograficznych lub graficznych.

Drobne nieścisłości nie stanowią podstawy do unieważnienia umowy, o ile nie mają istotnego wpływu na właściwości Towarów.

 

 

15.3 Szkody pośrednie

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za:

  • szkody pośrednie;

  • szkody wynikowe;

  • utrata zysków;

  • przerwa w działalności;

  • utrata przewidywanych oszczędności;

  • utrata możliwości biznesowych;

  • utrata wartości firmy.

 

 

15.4 Obowiązkowe prawa konsumentów

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w przypadkach, w których takie wyłączenie jest zabronione na mocy obowiązującego prawa czeskiego lub prawa Unii Europejskiej.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

 

 

15.5 Korzystanie z produktu

Klient przyjmuje do wiadomości, że wszystkie towary należy użytkować w sposób odpowiedzialny oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i instrukcjami producenta.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

  • niewłaściwe użytkowanie towarów;

  • nielegalne wykorzystanie;

  • nieprawidłowe przechowywanie;

  • modyfikacja produktów;

  • nieprzestrzeganie instrukcji obsługi produktu.

 

 

16. ODSZKODOWANIE

Klient zobowiązuje się do zwolnienia spółki ELECTRIC LOTUS s.r.o., jej dyrektorów, członków kadry kierowniczej, pracowników, podmiotów powiązanych, wykonawców i usługodawców z odpowiedzialności, a także do ich obrony i zabezpieczenia przed roszczeniami, stratami, zobowiązaniami, odszkodowaniami oraz uzasadnionymi kosztami prawnymi wynikającymi z:

  • naruszenie niniejszych Warunków przez Klienta;

  • niewłaściwe użytkowanie Towarów;

  • naruszenie obowiązujących przepisów;

  • naruszenie praw osób trzecich;

  • nieprawidłowe informacje przekazane przez Klienta.

Postanowienie to ma zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

 

 

17. KOMUNIKACJA

O ile nie uzgodniono inaczej, komunikacja między Sprzedającym a Klientem może odbywać się za pośrednictwem:

  • e-mail;

  • poczta tradycyjna;

  • powiadomienia elektroniczne za pośrednictwem strony internetowej.

Wiadomości elektroniczne wysłane na zarejestrowany adres e-mail Klienta uznaje się za doręczone w momencie ich odebrania przez serwer pocztowy Klienta.

Klienci są zobowiązani do podtrzymywania aktualnego adresu e-mail.

 

 

18. SKARGI

Klienci mogą zgłaszać reklamacje, korzystając z poniższych danych kontaktowych:

ELECTRIC LOTUS s.r.o.

E-mail:

contact@hipuffy.eu

Siedziba:

Říční 456/10

118 00 Praga 1

Czechy

Skarga powinna zawierać:

  • Nazwa klienta;

  • numer zamówienia;

  • opis problemu;

  • w stosownych przypadkach dokumentacja uzupełniająca.

Sprzedawca potwierdzi otrzymanie reklamacji i rozpatrzy ją w terminach określonych w obowiązujących czeskich przepisach dotyczących ochrony konsumentów.

Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie ogranicza ustawowych procedur składania skarg przewidzianych w prawie czeskim.


19. SIŁA WYŻSZA

19.1 Definicja

Na potrzeby niniejszych Warunków, siła wyższa oznacza każde zdarzenie pozostające poza uzasadnioną kontrolą Sprzedającego, które uniemożliwia lub opóźnia wykonanie jego zobowiązań umownych.

Do wydarzeń tych należą między innymi:

  • klęski żywiołowe;

  • powodzie;

  • pożary;

  • trzęsienia ziemi;

  • epidemie lub pandemie;

  • wojna lub konflikt zbrojny;

  • terroryzm;

  • niepokoje społeczne;

  • strajki lub spory pracownicze;

  • działania lub ograniczenia rządowe;

  • ograniczenia dotyczące importu lub eksportu;

  • opóźnienia celne;

  • przerwa w dostawach mediów lub usług telekomunikacyjnych;

  • cyberataki;

  • zakłócenia w transporcie;

  • awarie dostawców, na które Sprzedający nie ma uzasadnionego wpływu;

  • wszelkie inne okoliczności, których nie można było w sposób uzasadniony przewidzieć ani zapobiec.

 

 

19.2 Skutki działania siły wyższej

W przypadku gdy wykonanie zobowiązania jest uniemożliwione lub opóźnione z powodu działania siły wyższej, Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego opóźnienie lub niewykonanie zobowiązania.

Sprzedawca może:

  • wstrzymać realizację umowy do czasu ustania zdarzenia siły wyższej;

  • odpowiednio wydłużyć terminy dostaw; lub

  • rozwiązać dotkniętą umowę kupna, jeżeli jej wykonanie stanie się niemożliwe.

Jeżeli zamówienie zostanie anulowane z powodu siły wyższej przed wysyłką, wszelkie wpłaty otrzymane za towary, które nie zostały dostarczone, zostaną zwrócone.

 

 

20. NIEDOTRZYMANIE ZOBOWIĄZAŃ I ROZWIĄZANIE UMOWY

20.1 Niewykonanie zobowiązań przez klienta

Sprzedający może natychmiast zawiesić lub rozwiązać umowę, jeżeli:

  • nie otrzymano płatności;

  • istnieje podejrzenie oszustwa;

  • Klient w sposób istotny narusza niniejsze Warunki;

  • zrealizowanie tej transakcji stanowiłoby naruszenie obowiązującego prawa.

 

 

20.2 Prawo sprzedawcy do odmowy realizacji zamówień

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji każdego zamówienia, jeżeli jest to uzasadnione w celu:

  • przestrzegać obowiązujących przepisów;

  • ochrona przed oszustwami;

  • przestrzegać sankcji lub ograniczeń eksportowych;

  • zapobieganie nadużyciom na stronie internetowej;

  • chronić bezpieczeństwo Witryny lub Klientów.

 

 

20.3 Skutki wypowiedzenia umowy

Wypowiedzenie umowy nie ma wpływu na:

  • zgromadzone zobowiązania płatnicze;

  • prawa własności intelektualnej;

  • zobowiązania odszkodowawcze;

  • postanowienia dotyczące ograniczenia odpowiedzialności;

  • każdy przepis, który ze względu na swój charakter ma pozostać w mocy po wygaśnięciu umowy.

 

 

21. PRYWATNOŚĆ I OCHRONA DANYCH

21.1 Polityka prywatności

Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie ze swoją Polityką prywatności, która stanowi integralną część Witryny.

 

 

21.2 Zgodność z RODO

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:

  • Rozporządzenie (UE) 2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO);

  • Czeska ustawa nr 110/2019 Coll. o przetwarzaniu danych osobowych;

  • inne obowiązujące przepisy czeskie i unijne.

 

 

21.3 Cel przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane między innymi w następujących celach:

  • realizacja zamówień;

  • przetwarzanie płatności;

  • dostawa towarów;

  • obsługa klienta;

  • zgodność z przepisami;

  • zapobieganie oszustwom;

  • księgowość;

  • komunikacja marketingowa w przypadkach, w których wyrażono zgodę.

 

 

21.4 Prawa klientów

Klienci mają prawa przewidziane w RODO, w tym prawo do:

  • uzyskać dostęp do danych osobowych;

  • poprawić nieprawidłowe dane;

  • usunąć dane tam, gdzie to konieczne;

  • ograniczyć przetwarzanie;

  • wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania;

  • przenoszenie danych;

  • złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności.

 

 

22. PLIKI COOKIE

Witryna wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania, poprawy komfortu użytkowania, analizy ruchu w witrynie oraz udostępniania określonych funkcji.

Użytkownicy mogą zmieniać ustawienia dotyczące plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki lub za pomocą narzędzia do zarządzania plikami cookie na stronie internetowej, o ile jest ono dostępne.

Więcej informacji można znaleźć w Polityce plików cookie.

 

 

23. PRAWO WŁAŚCIWE I WŁAŚCIWOŚĆ SĄDOWA

Niniejsze Warunki oraz wszystkie umowy kupna zawarte za pośrednictwem Witryny podlegają prawu Republiki Czeskiej.

Obowiązkowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów obowiązujące w kraju zamieszkania Klienta pozostają w mocy, o ile wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub z nimi związane podlegają jurysdykcji właściwych sądów Republiki Czeskiej, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego nie stanowią inaczej.

Sprzedawca przestrzega wszystkich obowiązujących przepisów ustawowych i wykonawczych Republiki Czeskiej oraz Unii Europejskiej.

 

 

24. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

24.1 Całość umowy

Niniejsze Warunki, wraz z Polityką prywatności, Polityką dotyczącą plików cookie oraz wszelkimi innymi politykami wyraźnie włączonymi przez odniesienie, stanowią całość umowy między Sprzedawcą a Klientem w odniesieniu do zakupów dokonywanych za pośrednictwem Witryny.

 

 

24.2 Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w pełnym zakresie.

Nieważny zapis zostanie zastąpiony ważnym zapisem, który w największym stopniu odzwierciedla pierwotny zamiar handlowy.

 

 

24.3 Brak zrzeczenia się praw

Niewykonanie przez Sprzedającego któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków nie stanowi zrzeczenia się tego postanowienia ani żadnych innych praw.

 

 

24.4 Zadanie

Klient nie może cedować ani przenosić żadnych praw ani obowiązków wynikających z niniejszych Warunków bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

Sprzedający może scedować swoje prawa i obowiązki, o ile zezwala na to obowiązujące prawo.

 

 

24.5 Komunikacja elektroniczna

Klient zgadza się, że komunikacja elektroniczna spełnia wszelkie wymogi prawne dotyczące formy pisemnej.

 

 

24.6 Zmiany w niniejszych warunkach

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do okresowego wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach.

Zaktualizowane wersje będą publikowane na stronie internetowej wraz z datą wejścia w życie.

Zmiany nie mają wpływu na umowy kupna zawarte przed wejściem w życie zmienionych warunków.

 

 

24.7 Dane kontaktowe

Pytania dotyczące niniejszych Warunków można kierować na adres:

ELECTRIC LOTUS s.r.o.

Numer rejestracyjny przedsiębiorstwa (IČO): CZ23422211

Numer VAT (DIČ): CZ23422211

Siedziba:

Říční 456/10

Praga 1

118 00

Czechy

E-mail:

contact@hipuffy.eu


 

 

Data wejścia w życie

Niniejsze Ogólne Warunki Obowiązują od 28 czerwca 2026 r..