Algemene verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Ingangsdatum: 28 juni 2026

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden" of "AV") zijn van toepassing op het gebruik van deze website en op alle aankopen van producten die worden aangeboden door ELECTRIC LOTUS s.r.o. Door deze website te openen of een bestelling te plaatsen, erken je dat je deze Voorwaarden hebt gelezen en begrepen, en ga je ermee akkoord eraan gebonden te zijn.

 

 

1. INLEIDENDE BEPALINGEN

1.1 Gegevens van de verkoper

De beheerder van deze website en verkoper van alle goederen die via de website worden aangeboden is:

ELECTRIC LOTUS s.r.o.

Ondernemingsnummer (IČO): CZ23422211

btw-nummer (DIČ): CZ23422211

Statutaire zetel:

Říční 456/10

Praha 1

118 00

Tsjechië

E-mail:

contact@hipuffy.eu


(hierna de "Verkoper", "Bedrijf" of "ELECTRIC LOTUS")

 

 

1.2 Website

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via het internetplatform en de webshop van de Verkoper (de "Website").

Via de website kunnen Klanten cannabidiol (CBD) en aanverwante hennepproducten kopen die door de Verkoper worden aangeboden.

 

 

1.3 Toepassingsgebied

Deze Voorwaarden regelen:

  • de aankoop van Goederen;

  • het gebruik van de website;

  • de rechten en plichten tussen de Verkoper en Klanten;

  • de rechten en plichten tussen de Verkoper en gebruikers van de website;

  • consumentenrechten op grond van het Tsjechische en Europese recht.

Deze Voorwaarden maken integraal deel uit van elke Koopovereenkomst die tussen de Verkoper en de Klant wordt gesloten.

 

 

1.4 Definities

Voor de toepassing van deze Voorwaarden:

Klant betekent iedere persoon die via de website een bestelling plaatst.

Consument betekent een Klant die handelt buiten zijn of haar handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit in de zin van de Tsjechische consumentenwetgeving.

Ondernemer betekent iedere Klant die handelt in het kader van zijn of haar bedrijfsactiviteiten.

Goederen betekent alle producten die via de website te koop worden aangeboden.

Overeenkomst betekent de koopovereenkomst die tussen de Verkoper en de Klant is gesloten.

 

 

1.5 Toepasselijke wetgeving

Op deze Voorwaarden zijn voornamelijk van toepassing:

  • het Tsjechische Burgerlijk Wetboek (wet nr. 89/2012 Coll.);

  • de Tsjechische wetgeving inzake consumentenbescherming;

  • de AVG (EU-verordening 2016/679);

  • alle andere toepasselijke Tsjechische en Europese wetgeving.

 

 

1.6 Taal

Deze Voorwaarden zijn in het Engels gepubliceerd.

Als er vertalingen beschikbaar worden gesteld, prevaleert de Engelse versie, tenzij dwingend recht anders vereist.

 

 

1.7 Wijzigingen van deze Voorwaarden

De Verkoper kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.

Bijgewerkte versies worden samen met de ingangsdatum op de website gepubliceerd.

Wijzigingen hebben geen invloed op Koopovereenkomsten die al zijn gesloten vóór de ingangsdatum van de gewijzigde Voorwaarden.

 

 

2. GEBRUIKERSACCOUNT

2.1 Registratie

Klanten kunnen Goederen kopen:

  • via een geregistreerd gebruikersaccount; of

  • als gast, zonder registratie.

Voor registratie zijn vereist:

  • volledige naam;

  • e-mailadres;

  • wachtwoord;

  • aanvaarding van deze Voorwaarden;

  • kennisname van het privacybeleid.

 

 

2.2 Klantgegevens

Klanten stemmen ermee in juiste, volledige en actuele gegevens te verstrekken.

Klanten blijven verantwoordelijk voor het up-to-date houden van hun factuur- en leveringsgegevens.

 

 

2.3 Accountbeveiliging

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van hun inloggegevens.

De Verkoper is niet aansprakelijk voor ongeoorloofd gebruik als gevolg van onvoldoende bescherming van inloggegevens.

 

 

2.4 Opschorting

De Verkoper kan gebruikersaccounts opschorten of beëindigen wanneer:

  • onjuiste gegevens zijn verstrekt;

  • fraude wordt vermoed;

  • deze Voorwaarden worden geschonden;

  • toepasselijke wetgeving opschorting vereist.

 

 

3. VOORWAARDEN VOOR KOPERS & VERKLARINGEN

3.1 Leeftijdsvereiste

CBD-producten die via deze website worden verkocht, zijn uitsluitend bedoeld voor volwassenen.

Door een bestelling te plaatsen bevestigt de Koper dat hij of zij minimaal achttien (18) jaar oud is of de wettelijke leeftijd heeft bereikt die in zijn of haar rechtsgebied vereist is om CBD-producten te kopen, afhankelijk van welke hoger is.

 

 

3.2 Wettelijke geschiktheid

Door een bestelling te plaatsen bevestigt de Koper dat:

  • het kopen van CBD-producten legaal is in zijn of haar woonland;

  • het invoeren van de bestelde Goederen in het land van bestemming legaal is;

  • het bezit van de bestelde Goederen legaal is volgens alle toepasselijke wetgeving.

De Koper blijft zelf verantwoordelijk voor de naleving van de plaatselijke import-, douane- en productregelgeving.

 

 

3.3 Kennis van toepasselijke wetgeving

De Koper erkent dat de regelgeving voor CBD per rechtsgebied verschilt.

Voordat hij of zij bestelt, is de Koper verantwoordelijk voor het controleren of de bestelde Goederen legaal mogen worden ingevoerd, bezeten en gebruikt in het land van bestemming.

 

 

3.4 Beoogd gebruik

De Koper gaat ermee akkoord dat alle Goederen uitsluitend voor wettige doeleinden worden gebruikt, en strikt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de instructies van de fabrikant.

 

 

3.5 Privacy

De Koper bevestigt dat hij of zij het privacybeleid van de Verkoper heeft gelezen.

 

 

4. INFORMATIE OVER CBD-PRODUCTEN

De Verkoper biedt cannabidiol (CBD)-producten aan die voldoen aan de toepasselijke wetgeving van Tsjechië en de Europese Unie.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld:

  • bevatten de producten cannabidiol (CBD);

  • zijn de producten gemaakt van wettelijk toegestane hennepvariëteiten;

  • overschrijdt het THC-gehalte niet de wettelijke grenzen volgens het Tsjechische en Europese recht;

  • zijn de producten uitsluitend bedoeld voor het vermelde doel.

De Verkoper geeft geen garantie dat een product voldoet aan wetgeving buiten Tsjechië of de Europese Unie.

De Koper is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de wettigheid in het rechtsgebied van bestemming.

 

 

Medische disclaimer

Producten die via deze website worden verkocht, zijn geen geneesmiddelen.

Ze zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, te behandelen, te genezen of te voorkomen.

Niets op deze website vormt medisch advies.

Ben je zwanger, geef je borstvoeding, gebruik je voorgeschreven medicijnen of heb je een medische aandoening? Raadpleeg dan je arts voordat je CBD-producten gebruikt.

Uitspraken over producten zijn niet door toezichthouders beoordeeld, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

 

 

5. BESTELLING EN AANKOOP VAN GOEDEREN

5.1 Productvermeldingen

Alle productbeschrijvingen, foto's en specificaties op de website zijn uitsluitend bedoeld ter informatie.

Kleine verschillen in kleur, uiterlijk of verpakking gelden niet als gebreken.

 

 

5.2 Beschikbaarheid

Alle Goederen worden aangeboden zolang de voorraad strekt.

De op de website getoonde productbeschikbaarheid is niet gegarandeerd.

 

 

5.3 Een bestelling plaatsen

De Klant plaatst een bestelling door het online afrekenproces te voltooien.

Voordat de bestelling definitief wordt verzonden, kan de Klant de ingevoerde gegevens controleren en corrigeren.

 

 

5.4 Aanvaarding van de bestelling

Het ontvangen van een orderbevestiging per e-mail betekent niet dat de bestelling is aanvaard.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om:

  • elke bestelling te weigeren;

  • aankoophoeveelheden te beperken;

  • bestellingen te annuleren die het gevolg zijn van prijsfouten;

  • bestellingen te annuleren wegens voorraadtekorten;

  • vermoedelijk frauduleuze transacties te annuleren.

 

 

5.5 Totstandkoming van de Koopovereenkomst

De Koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer de Verkoper de bestelde Goederen verzendt of de aanvaarding van de bestelling anderszins uitdrukkelijk bevestigt.

Tot dat moment kan de Verkoper de bestelling weigeren zonder aansprakelijk te zijn.

 

 

5.6 Fraudepreventie

De Verkoper behoudt zich het recht voor om extra verificatie te vragen voordat een bestelling wordt aanvaard, wanneer de procedures voor fraudepreventie dat vereisen.

 

 

5.7 Annulering van bestellingen

Bestellingen kunnen door de Verkoper worden geannuleerd wanneer:

  • de betaling niet is ontvangen;

  • er een onjuiste prijs is gehanteerd;

  • producten niet meer beschikbaar zijn;

  • wettelijke beperkingen verzending verhinderen;

  • fraude of misbruik wordt vermoed.

6. PRIJS EN BETALING

6.1 Prijzen

Alle prijzen op de website worden getoond in EUR of CZK, zoals op de website aangegeven.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle prijzen inclusief belasting over de toegevoegde waarde (btw), voor zover van toepassing volgens het Tsjechische recht.

Verzendkosten, belastingen (indien van toepassing) en eventuele extra kosten worden tijdens het afrekenproces apart getoond, voordat de Klant de bestelling verzendt.

 

 

6.2 Prijswijzigingen

De Verkoper behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Een prijswijziging heeft geen invloed op een Koopovereenkomst die al is gesloten overeenkomstig artikel 5.5 van deze Voorwaarden.

 

 

6.3 Betaalmethoden

De Klant kan de Goederen betalen met een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden, waaronder maar niet beperkt tot:

  • creditcard of debetkaart;

  • bankoverschrijving (indien beschikbaar);

  • andere elektronische betaalmethoden die op de website worden getoond.

De beschikbare betaalmethoden kunnen verschillen afhankelijk van het woonland van de Klant.

 

 

6.4 Betaaltermijn

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, moet de volledige koopsom worden betaald vóór verzending van de Goederen.

Er worden geen Goederen verzonden totdat de betaling met succes is ontvangen en geverifieerd.

 

 

6.5 Betalingsverwerking

Betalingen worden verwerkt via beveiligde externe betaalproviders.

De Verkoper slaat geen volledige betaalkaartgegevens op.

De Klant machtigt de Verkoper om het totaalbedrag van de bestelling af te schrijven via de gekozen betaalmethode.

 

 

6.6 Omschrijving op het afschrift

Afschrijvingen kunnen op het betalingsafschrift van de Klant verschijnen onder de volgende omschrijving:

[Omschrijving op het afschrift]

 

 

6.7 Belastingfactuur

Na een geslaagde betaling stuurt de Verkoper een elektronische belastingfactuur overeenkomstig de toepasselijke Tsjechische belastingwetgeving.

De factuur wordt naar het geregistreerde e-mailadres van de Klant gestuurd.

 

 

6.8 Niet-betaling

Als de betaling niet binnen de door de Verkoper gestelde termijn met succes is voltooid, behoudt de Verkoper zich het recht voor om:

  • de bestelling te annuleren;

  • gereserveerde voorraad vrij te geven;

  • toekomstige bestellingen te weigeren bij herhaalde mislukte betalingen.

 

 

7. OVERDRACHT VAN EIGENDOM

7.1 Eigendomsovergang

Het eigendom van de Goederen gaat pas op de Klant over nadat de Verkoper de koopsom volledig heeft ontvangen.

Zolang die betaling niet is ontvangen, blijft het eigendom bij de Verkoper.

 

 

7.2 Overdracht volgens Tsjechisch recht

De eigendomsoverdracht vindt plaats volgens het recht van Tsjechië.

Niets in deze Voorwaarden mag worden uitgelegd als een eigendomsoverdracht vóór voltooiing van de betaling.

 

 

7.3 Risico van verlies

Het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging gaat op de Klant over zodra de Goederen zijn afgeleverd op het in de bestelling vermelde afleveradres.

Voor Consumenten geldt deze bepaling alleen voor zover de dwingende Tsjechische en Europese wetgeving inzake consumentenbescherming dat toestaat.

 

 

8. LEVERING EN TRANSPORT

8.1 Verzending

Bestellingen worden normaal gesproken verzonden binnen één (1) tot drie (3) werkdagen na een geslaagde betaling.

Verzendtijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd.

 

 

8.2 Levertijden

Geschatte levertijden worden uitsluitend ter informatie gegeven.

De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

  • douaneautoriteiten;

  • postbedrijven;

  • koeriersdiensten;

  • overmacht;

  • onjuiste leveringsgegevens van de Klant;

  • omstandigheden die redelijkerwijs buiten de macht van de Verkoper liggen.

 

 

8.3 Afleveradres

De Klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste leveringsgegevens.

Eventuele extra verzendkosten als gevolg van onjuiste gegevens komen voor rekening van de Klant.

 

 

8.4 Vervoerder

Tenzij anders overeengekomen, kiest de Verkoper de vervoerder.

De Verkoper kan verschillende vervoerders gebruiken, afhankelijk van het land van bestemming, de verzendmethode en het pakketformaat.

 

 

8.5 Grensoverschrijdende leveringen

De Klant erkent dat de CBD-wetgeving per rechtsgebied verschilt.

De Verkoper geeft geen garantie dat de bestelde Goederen legaal in het land van de Klant mogen worden ingevoerd.

De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor de naleving van:

  • douanevoorschriften;

  • invoerbeperkingen;

  • vergunningsvereisten;

  • plaatselijke CBD-wetgeving;

  • alle andere toepasselijke wettelijke vereisten.

 

 

8.6 Douane- en invoerkosten

Eventuele douanerechten, invoerbelastingen, bemiddelingskosten of vergelijkbare overheidsheffingen komen volledig voor rekening van de Klant, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

 

 

8.7 Geweigerde zendingen

Als een zending wordt geweigerd, achtergelaten of in beslag genomen vanwege plaatselijke wettelijke beperkingen of doordat de Klant de toepasselijke wetgeving niet naleeft, is de Verkoper niet verantwoordelijk voor de daaruit voortvloeiende verliezen.

Eventuele terugbetalingen worden door de Verkoper naar eigen inzicht bepaald, met inachtneming van het toepasselijke recht.

 

 

9. HERROEPINGSRECHT

9.1 Herroepingsrecht van de Consument

Consumenten hebben het recht om zonder opgave van redenen de Koopovereenkomst te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van de Goederen.

Dit recht wordt toegekend op grond van:

  • het Tsjechische Burgerlijk Wetboek (wet nr. 89/2012 Coll.);

  • de toepasselijke Europese wetgeving inzake consumentenbescherming.

 

 

9.2 Uitoefening van het herroepingsrecht

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Consument de Verkoper vóór het einde van de herroepingstermijn per ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen.

De kennisgeving kan worden gedaan via:

  • e-mail;

  • post;

  • het herroepingsformulier op de website (indien beschikbaar).

 

 

9.3 Retourneren van Goederen

Geretourneerde Goederen moeten:

  • ongebruikt zijn;

  • ongeopend blijven wanneer hygiëne- of gezondheidsredenen dat vereisen;

  • alle accessoires bevatten;

  • indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking zitten.

De Klant stuurt de Goederen zonder onnodige vertraging terug na de kennisgeving van herroeping.

 

 

9.4 Terugbetalingen

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na:

  • ontvangst van de geretourneerde Goederen; of

  • ontvangst van voldoende bewijs dat de Goederen zijn teruggestuurd,

afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Terugbetalingen gebeuren via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

 

 

9.5 Retourverzending

Tenzij dwingend consumentenrecht anders vereist, draagt de Klant de directe kosten van het terugsturen van Goederen.

 

 

9.6 Uitzonderingen

Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet wanneer uitzonderingen volgens het Tsjechische recht van toepassing zijn, waaronder maar niet beperkt tot:

  • verzegelde Goederen die na opening om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd;

  • Goederen die zijn uitgezonderd op grond van artikel 1837 van het Tsjechische Burgerlijk Wetboek;

  • andere wettelijke uitzonderingen volgens de toepasselijke wetgeving.

Niets in dit artikel beperkt dwingende consumentenrechten.

 

 

10. AANSPRAKELIJKHEID VOOR GEBREKEN EN GARANTIE

10.1 Wettelijke rechten

De Klant geniet alle rechten die voortvloeien uit de Tsjechische wetgeving inzake consumentenbescherming met betrekking tot gebrekkige Goederen.

Niets in deze Voorwaarden beperkt die wettelijke rechten.

 

 

10.2 Beschadigde Goederen

Als Goederen zichtbaar beschadigd of defect aankomen, moet de Klant de Verkoper daarvan binnen 48 uur na levering op de hoogte stellen.

Een snelle melding helpt de Verkoper bij het afhandelen van transportgerelateerde claims, maar beperkt de wettelijke garantierechten niet.

 

 

10.3 Gebrekkige Goederen

Als Goederen gebrekkig zijn, kan de Klant de rechten uitoefenen waarover hij of zij volgens het Tsjechische recht beschikt, waaronder in voorkomend geval:

  • herstel;

  • vervanging;

  • prijsvermindering;

  • ontbinding van de Overeenkomst.

Welk rechtsmiddel beschikbaar is, wordt bepaald volgens de toepasselijke wetgeving.

 

 

10.4 Uitsluitingen van garantie

De Verkoper is niet verantwoordelijk voor gebreken die voortvloeien uit:

  • onjuiste opslag;

  • misbruik;

  • ongeoorloofde aanpassing;

  • het niet opvolgen van de productinstructies;

  • gebruik in strijd met de toepasselijke wetgeving.

 

 

10.5 Klachtenprocedure

Klanten die een garantieclaim willen indienen, kunnen contact opnemen met:

E-mail: contact@hipuffy.eu

De klacht moet bevatten:

  • ordernummer;

  • beschrijving van het gebrek;

  • indien van toepassing, ondersteunende foto's.

De Verkoper behandelt klachten binnen de termijnen die de Tsjechische consumentenwetgeving voorschrijft.

 

 

10.6 Beperking

Niets in dit artikel beperkt of sluit wettelijke consumentenrechten volgens het Tsjechische of Europese recht uit.


11. CONSUMENTENINFORMATIE

11.1 Overeenkomsten op afstand

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die via de website door middel van communicatie op afstand worden gesloten.

De Klant erkent dat de Overeenkomst elektronisch wordt gesloten, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de partijen.

 

 

11.2 Technische stappen

Voordat een bestelling wordt verzonden, kan de Klant:

  • de geselecteerde Goederen controleren;

  • de hoeveelheden controleren;

  • factuurgegevens corrigeren;

  • verzendgegevens corrigeren;

  • de totale koopsom controleren, inclusief belastingen en verzendkosten.

Het verzenden van een bestelling geldt als bevestiging dat alle ingevoerde gegevens juist zijn.

 

 

11.3 Orderbevestiging

Direct na ontvangst van een bestelling stuurt de Verkoper een elektronische bevestiging van ontvangst.

Deze bevestiging geldt niet als aanvaarding van de bestelling of als totstandkoming van de Koopovereenkomst.

 

 

11.4 Taal

Koopovereenkomsten kunnen worden gesloten in het Engels en in elke andere taal die op de website beschikbaar is.

Bij tegenstrijdigheden tussen vertalingen prevaleert de Engelse versie, tenzij dwingend recht anders vereist.

 

 

11.5 Geschillenbeslechting voor Consumenten

Consumenten kunnen klachten rechtstreeks bij de Verkoper indienen via de contactgegevens in deze Voorwaarden.

Als een geschil niet rechtstreeks kan worden opgelost, kunnen Consumenten buitengerechtelijke geschillenbeslechting zoeken bij de bevoegde instantie volgens het Tsjechische recht.

Voor Consumenten die in de Europese Unie wonen, heeft dit geen invloed op dwingende wettelijke rechten.

 

 

11.6 Consumentenrechten

Niets in deze Voorwaarden beperkt dwingende rechten die Consumenten hebben volgens het Tsjechische of Europese recht.

 

 

12. VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN DE KLANT

Door via de website een bestelling te plaatsen, stemt de Klant ermee in dat hij of zij:

  • volledige, juiste en actuele gegevens verstrekt;

  • alle toepasselijke wetgeving naleeft met betrekking tot de aankoop, het bezit, de invoer en het gebruik van CBD-producten;

  • alle Goederen strikt gebruikt volgens de instructies van de fabrikant;

  • de Goederen niet voor onwettige doeleinden gebruikt;

  • ervoor zorgt dat Goederen niet beschikbaar worden gesteld aan personen onder de wettelijke leeftijd die in het betreffende rechtsgebied vereist is;

  • zorgt voor naleving van alle douane-, invoer- en regelgevingsvereisten die in het land van bestemming gelden.

De Klant erkent dat de CBD-wetgeving sterk verschilt per rechtsgebied en aanvaardt de verantwoordelijkheid om de wettigheid van elke aankoop te controleren voordat hij of zij een bestelling plaatst.

 

 

13. INTELLECTUEEL EIGENDOM

13.1 Eigendom

Alle content op de website is eigendom van ELECTRIC LOTUS s.r.o. of wordt aan dit bedrijf in licentie gegeven.

Dit omvat onder meer:

  • merken;

  • handelsnamen;

  • logo's;

  • afbeeldingen;

  • foto's;

  • productafbeeldingen;

  • video's;

  • teksten;

  • productbeschrijvingen;

  • software;

  • websiteontwerp;

  • broncode;

  • databases.

Alle rechten voorbehouden.

 

 

13.2 Toegestaan gebruik

Klanten mogen de content van de website uitsluitend openen en gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden die verband houden met het kopen van Goederen.

 

 

13.3 Beperkingen

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper mag niemand:

  • content van de website reproduceren;

  • content van de website verspreiden;

  • content van de website wijzigen;

  • content van de website publiceren;

  • afgeleide werken maken;

  • content van de website commercieel exploiteren;

  • merken of logo's gebruiken.

Ongeoorloofd gebruik kan leiden tot juridische stappen.

 

 

14. DIENSTEN VAN DERDEN

De website kan links bevatten naar websites van derden of toegang bieden tot diensten van derden, waaronder:

  • betalingsverwerkers;

  • verzendpartners;

  • analyseproviders;

  • externe websites.

De Verkoper heeft geen controle over dergelijke diensten van derden en is niet verantwoordelijk voor hun content, beschikbaarheid, privacypraktijken of prestaties.

Het gebruik van diensten van derden valt onder de voorwaarden van de betreffende aanbieder.

 

 

15. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

15.1 Beschikbaarheid van de website

De Verkoper doet redelijke inspanningen om de website beschikbaar te houden.

Ononderbroken toegang kan echter niet worden gegarandeerd.

De Verkoper is niet aansprakelijk voor tijdelijke onderbrekingen veroorzaakt door:

  • onderhoud;

  • technische storingen;

  • storingen in telecommunicatie;

  • cyberaanvallen;

  • overmacht;

  • onderbrekingen van diensten van derden.

 

 

15.2 Productinformatie

Productbeschrijvingen worden te goeder trouw gegeven.

De Verkoper garandeert niet dat elke beschrijving, afbeelding of foto volledig vrij is van typografische of grafische fouten.

Kleine onnauwkeurigheden vormen geen reden voor annulering, zolang ze de kenmerken van de Goederen niet wezenlijk beïnvloeden.

 

 

15.3 Indirecte schade

Voor zover het toepasselijke recht dat toestaat, is de Verkoper niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade;

  • gevolgschade;

  • gederfde winst;

  • bedrijfsonderbreking;

  • gemiste verwachte besparingen;

  • gemiste zakelijke kansen;

  • verlies van goodwill.

 

 

15.4 Dwingende consumentenrechten

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt die, voor zover een dergelijke uitsluiting volgens het toepasselijke Tsjechische of Europese recht verboden is.

Niets in deze Voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten.

 

 

15.5 Gebruik van producten

De Klant erkent dat alle Goederen verantwoord en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de instructies van de fabrikant moeten worden gebruikt.

De Verkoper is niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit:

  • misbruik van Goederen;

  • onwettig gebruik;

  • onjuiste opslag;

  • aanpassing van producten;

  • het niet opvolgen van de productinstructies.

 

 

16. VRIJWARING

De Klant stemt ermee in ELECTRIC LOTUS s.r.o., haar bestuurders, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, aannemers en dienstverleners te vrijwaren, te verdedigen en te beschermen tegen claims, verliezen, aansprakelijkheden, schade en redelijke juridische kosten die voortvloeien uit:

  • schending van deze Voorwaarden door de Klant;

  • onwettig gebruik van de Goederen;

  • overtreding van toepasselijke wetgeving;

  • inbreuk op rechten van derden;

  • onjuiste gegevens van de Klant.

Deze bepaling geldt alleen voor zover het toepasselijke recht dat toestaat.

 

 

17. COMMUNICATIE

Tenzij anders overeengekomen, kan de communicatie tussen de Verkoper en de Klant plaatsvinden via:

  • e-mail;

  • post;

  • elektronische berichten via de website.

Elektronische berichten die naar het geregistreerde e-mailadres van de Klant worden gestuurd, gelden als afgeleverd zodra ze door de e-mailserver van de Klant zijn ontvangen.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het onderhouden van een geldig e-mailadres.

 

 

18. KLACHTEN

Klanten kunnen klachten indienen via de volgende contactgegevens:

ELECTRIC LOTUS s.r.o.

E-mail:

contact@hipuffy.eu

Statutaire zetel:

Říční 456/10

118 00 Praag 1

Tsjechië

De klacht moet bevatten:

  • naam van de Klant;

  • ordernummer;

  • beschrijving van het probleem;

  • indien van toepassing, ondersteunende documentatie.

De Verkoper bevestigt de ontvangst van de klacht en behandelt deze binnen de termijnen die de toepasselijke Tsjechische consumentenwetgeving voorschrijft.

Niets in dit artikel beperkt de wettelijke klachtenprocedures volgens het Tsjechische recht.


19. OVERMACHT

19.1 Definitie

Voor de toepassing van deze Voorwaarden betekent Overmacht elke gebeurtenis buiten de redelijke macht van de Verkoper die de nakoming van haar contractuele verplichtingen verhindert of vertraagt.

Dergelijke gebeurtenissen zijn onder meer:

  • natuurrampen;

  • overstromingen;

  • branden;

  • aardbevingen;

  • epidemieën of pandemieën;

  • oorlog of gewapend conflict;

  • terrorisme;

  • burgerlijke onrust;

  • stakingen of arbeidsconflicten;

  • overheidsmaatregelen of -beperkingen;

  • import- of exportbeperkingen;

  • vertragingen bij de douane;

  • onderbreking van nutsvoorzieningen of telecommunicatie;

  • cyberaanvallen;

  • verstoringen in het transport;

  • tekortkomingen van leveranciers die redelijkerwijs buiten de macht van de Verkoper liggen;

  • elke andere omstandigheid die redelijkerwijs niet kon worden voorzien of voorkomen.

 

 

19.2 Gevolgen van Overmacht

Als de nakoming door Overmacht wordt verhinderd of vertraagd, is de Verkoper niet aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende vertraging of niet-nakoming.

De Verkoper kan:

  • de nakoming opschorten totdat de Overmacht-situatie is beëindigd;

  • de levertijden dienovereenkomstig verlengen; of

  • de betreffende Koopovereenkomst beëindigen wanneer nakoming onmogelijk wordt.

Als een bestelling vóór verzending wordt geannuleerd wegens Overmacht, worden ontvangen betalingen voor niet-geleverde Goederen terugbetaald.

 

 

20. TEKORTKOMING EN BEËINDIGING

20.1 Tekortkoming van de Klant

De Verkoper kan een Overeenkomst onmiddellijk opschorten of beëindigen als:

  • de betaling niet is ontvangen;

  • fraude wordt vermoed;

  • de Klant deze Voorwaarden wezenlijk schendt;

  • het voltooien van de transactie in strijd zou zijn met toepasselijke wetgeving.

 

 

20.2 Recht van de Verkoper om bestellingen te weigeren

De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren wanneer dat redelijkerwijs nodig is om:

  • toepasselijke wetgeving na te leven;

  • fraude te voorkomen;

  • sancties of exportbeperkingen na te leven;

  • misbruik van de website te voorkomen;

  • de veiligheid van de website of van Klanten te beschermen.

 

 

20.3 Gevolgen van beëindiging

Beëindiging van een Overeenkomst laat het volgende onverlet:

  • reeds ontstane betalingsverplichtingen;

  • intellectuele eigendomsrechten;

  • vrijwaringsverplichtingen;

  • bepalingen over beperking van aansprakelijkheid;

  • elke bepaling die naar haar aard bedoeld is om na beëindiging van kracht te blijven.

 

 

21. PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING

21.1 Privacybeleid

De Verkoper verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacybeleid, dat integraal deel uitmaakt van de website.

 

 

21.2 Naleving van de AVG

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met:

  • Verordening (EU) 2016/679 (Algemene verordening gegevensbescherming – AVG);

  • de Tsjechische wet nr. 110/2019 Coll. inzake de verwerking van persoonsgegevens;

  • andere toepasselijke Tsjechische en Europese wetgeving.

 

 

21.3 Doeleinden van de verwerking

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor onder meer de volgende doeleinden:

  • orderafhandeling;

  • betalingsverwerking;

  • levering van Goederen;

  • klantenservice;

  • naleving van wettelijke verplichtingen;

  • fraudepreventie;

  • boekhouding;

  • marketingcommunicatie, indien toestemming is gegeven.

 

 

21.4 Rechten van de Klant

Klanten hebben de rechten die de AVG biedt, waaronder het recht om:

  • persoonsgegevens in te zien;

  • onjuiste gegevens te laten corrigeren;

  • gegevens te laten wissen, indien van toepassing;

  • de verwerking te beperken;

  • bezwaar te maken tegen de verwerking;

  • gegevens over te dragen (gegevensoverdraagbaarheid);

  • een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Meer informatie vind je in het privacybeleid.

 

 

22. COOKIES

De website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om een goede werking te garanderen, de gebruikerservaring te verbeteren, het websiteverkeer te analyseren en bepaalde functies aan te bieden.

Gebruikers kunnen hun cookievoorkeuren aanpassen via de browserinstellingen of via de cookiebeheertool van de website, indien beschikbaar.

Meer informatie vind je in het cookiebeleid.

 

 

23. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

Deze Voorwaarden en alle Koopovereenkomsten die via de website worden gesloten worden beheerst door en uitgelegd volgens het recht van Tsjechië.

Dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming van het woonland van de Klant blijven onverlet, voor zover het toepasselijke recht dat vereist.

Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden vallen onder de rechtsmacht van de bevoegde rechtbanken van Tsjechië, tenzij dwingende consumentenwetgeving anders bepaalt.

De Verkoper leeft alle toepasselijke wet- en regelgeving van Tsjechië en de Europese Unie na.

 

 

24. SLOTBEPALINGEN

24.1 Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen, samen met het privacybeleid, het cookiebeleid en alle andere beleidsdocumenten die uitdrukkelijk door verwijzing zijn opgenomen, de volledige overeenkomst tussen de Verkoper en de Klant met betrekking tot aankopen via de website.

 

 

24.2 Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke commerciële doel zo goed mogelijk weergeeft.

 

 

24.3 Geen afstand van recht

Het feit dat de Verkoper een bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingt, geldt niet als afstand van die bepaling of van andere rechten.

 

 

24.4 Overdracht

De Klant mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper geen rechten of verplichtingen uit deze Voorwaarden overdragen.

De Verkoper mag haar rechten en verplichtingen overdragen voor zover het toepasselijke recht dat toestaat.

 

 

24.5 Elektronische communicatie

De Klant stemt ermee in dat elektronische communicatie voldoet aan elk wettelijk vereiste dat communicatie schriftelijk moet plaatsvinden.

 

 

24.6 Wijzigingen van deze Voorwaarden

De Verkoper behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen.

Bijgewerkte versies worden samen met de ingangsdatum op de website gepubliceerd.

Wijzigingen hebben geen invloed op Koopovereenkomsten die zijn gesloten voordat de herziene Voorwaarden van kracht worden.

 

 

24.7 Contactgegevens

Vragen over deze Voorwaarden kunnen worden gericht aan:

ELECTRIC LOTUS s.r.o.

Ondernemingsnummer (IČO): CZ23422211

btw-nummer (DIČ): CZ23422211

Statutaire zetel:

Říční 456/10

Praha 1

118 00

Tsjechië

E-mail:

contact@hipuffy.eu


 

 

Ingangsdatum

Deze Algemene Voorwaarden gaan in op 28 juni 2026.

Back