Verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Ingangsdatum: 28 juni 2026

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden" of "AV") regelen het gebruik van deze website en alle aankopen van producten die worden aangeboden door ELECTRIC LOTUS s.r.o. Door deze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen en begrepen en dat u ermee instemt hieraan gebonden te zijn.

 

 

1. INLEIDENDE BEPALINGEN

1.1 Informatie over de verkoper

De beheerder van deze website en verkoper van alle via de website aangeboden goederen is:

ELECTRIC LOTUS s.r.o.

Bedrijfsregistratienummer (IČO): CZ23422211

BTW-nummer (DIČ): CZ23422211

Statutaire zetel:

Říční 456/10

Praag 1

118 00

Tsjechië

E-mail:

contact@hipuffy.eu


(hierna te noemen de "Verkoper", "Bedrijf" of "ELECTRIC LOTUS")

 

 

1.2 Website

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die worden gedaan via het internetplatform en de e-commercewebsite van de verkoper (de "website").

Via de website kunnen klanten cannabidiol (CBD) en aanverwante hennepproducten kopen die door de verkoper worden aangeboden.

 

 

1.3 Toepassingsgebied

Deze voorwaarden hebben betrekking op:

  • de aankoop van goederen;

  • het gebruik van de website;

  • rechten en plichten tussen de verkoper en de klanten;

  • rechten en plichten tussen de verkoper en de gebruikers van de website;

  • consumentenrechten volgens de Tsjechische wetgeving en het recht van de Europese Unie.

Deze voorwaarden vormen een integraal onderdeel van elke koopovereenkomst die tussen de verkoper en de klant wordt gesloten.

 

 

1.4 Definities

In het kader van deze Voorwaarden:

Klant betekent elke persoon die via de Website een bestelling plaatst.

Consument betekent een klant die handelt buiten het kader van zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteiten in de zin van de Tsjechische consumentenwetgeving.

Ondernemer betekent elke Klant die handelt in het kader van zijn bedrijfsactiviteiten.

Goederen betekent alle producten die via de Website te koop worden aangeboden.

Overeenkomst betekent de koopovereenkomst die tussen de Verkoper en de Klant is gesloten.

 

 

1.5 Toepasselijk recht

Deze voorwaarden vallen in de eerste plaats onder:

  • Tsjechisch Burgerlijk Wetboek (Wet nr. 89/2012 Coll.);

  • Tsjechische wetgeving inzake consumentenbescherming;

  • AVG (EU-verordening 2016/679);

  • alle overige toepasselijke Tsjechische en Europese wetgeving.

 

 

1.6 Taal

Deze voorwaarden zijn in het Engels gepubliceerd.

Indien er vertalingen beschikbaar worden gesteld, is de Engelse versie doorslaggevend, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

 

 

1.7 Wijzigingen in deze voorwaarden

De verkoper kan deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.

Bijgewerkte versies worden op de website gepubliceerd, samen met de ingangsdatum.

De wijzigingen hebben geen invloed op koopovereenkomsten die reeds vóór de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden zijn gesloten.

 

 

2. GEBRUIKERSACCOUNT

2.1 Registratie

Klanten kunnen goederen op de volgende manieren kopen:

  • via een geregistreerd gebruikersaccount; of

  • als gast zonder registratie.

Voor de registratie is het volgende vereist:

  • volledige naam;

  • e-mailadres;

  • wachtwoord;

  • aanvaarding van deze Voorwaarden;

  • bevestiging van het privacybeleid.

 

 

2.2 Klantgegevens

Klanten verbinden zich ertoe nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken.

Klanten blijven verantwoordelijk voor het bijhouden van correcte factuur- en leveringsgegevens.

 

 

2.3 Accountbeveiliging

Klanten zijn zelf volledig verantwoordelijk voor het waarborgen van de vertrouwelijkheid van hun inloggegevens.

De verkoper is niet aansprakelijk voor ongeoorloofd gebruik als gevolg van het niet beveiligen van inloggegevens.

 

 

2.4 Schorsing

De verkoper kan gebruikersaccounts opschorten of beëindigen wanneer:

  • er wordt onjuiste informatie verstrekt;

  • er bestaat een vermoeden van frauduleuze activiteiten;

  • deze Voorwaarden worden geschonden;

  • de toepasselijke wetgeving schrijft opschorting voor.

 

 

3. VOORWAARDEN VOOR KOPERS EN VERKLARINGEN

3.1 Leeftijdsvereiste

De CBD-producten die via deze website worden verkocht, zijn uitsluitend bestemd voor volwassenen.

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de koper dat hij ten minste achttien (18) jaar oud is of de wettelijke leeftijd heeft bereikt die in zijn rechtsgebied vereist is voor de aankoop van CBD-producten, indien deze hoger is.

 

 

3.2 Wettelijke toelatingsvoorwaarden

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de koper dat:

  • het kopen van CBD-producten is legaal in het land waar zij wonen;

  • het invoeren van de bestelde goederen in het land van bestemming is wettig;

  • het bezit van de bestelde goederen is rechtmatig volgens alle toepasselijke wetgeving.

De koper blijft als enige verantwoordelijk voor het naleven van de lokale invoer-, douane- en productvoorschriften.

 

 

3.3 Kennis van de toepasselijke wetgeving

De koper erkent dat de regelgeving inzake CBD per rechtsgebied verschilt.

Alvorens een bestelling te plaatsen, dient de koper na te gaan of de bestelde goederen wettelijk mogen worden ingevoerd, in bezit mogen worden gehouden en gebruikt mogen worden in het land van bestemming.

 

 

3.4 Beoogd gebruik

De koper stemt ermee in dat alle goederen uitsluitend voor wettige doeleinden en strikt in overeenstemming met de geldende wetgeving en de instructies van de fabrikant zullen worden gebruikt.

 

 

3.5 Privacy

De koper bevestigt dat hij het privacybeleid van de verkoper heeft gelezen.

 

 

4. INFORMATIE OVER CBD-PRODUCTEN

De verkoper biedt cannabidiol (CBD)-producten aan die voldoen aan de geldende wetgeving van Tsjechië en de Europese Unie.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld:

  • de producten bevatten cannabidiol (CBD);

  • de producten worden vervaardigd uit wettelijk toegestane hennepsoorten;

  • Het THC-gehalte overschrijdt de wettelijke grenswaarden die zijn vastgesteld in de Tsjechische wetgeving en de wetgeving van de Europese Unie niet;

  • De producten zijn uitsluitend bestemd voor het aangegeven doel.

De verkoper geeft geen garantie dat een product voldoet aan de wetgeving buiten Tsjechië of de Europese Unie.

De koper is als enige verantwoordelijk voor het controleren van de wettigheid in het rechtsgebied van bestemming.

 

 

Medische disclaimer

De producten die via deze website worden verkocht, zijn geen geneesmiddelen.

Ze zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, te behandelen, te genezen of te voorkomen.

Niets op deze website vormt medisch advies.

Als u zwanger bent, borstvoeding geeft, voorgeschreven medicijnen gebruikt of een medische aandoening heeft, raadpleeg dan uw arts voordat u CBD-producten gebruikt.

Tenzij uitdrukkelijk vermeld, zijn de beweringen over deze producten niet door de regelgevende instanties beoordeeld.

 

 

5. BESTELLING EN AANKOOP VAN GOEDEREN

5.1 Productvermeldingen

Alle productbeschrijvingen, foto’s en specificaties die op de website worden weergegeven, zijn uitsluitend bedoeld ter informatie.

Kleine verschillen in kleur, uiterlijk of verpakking worden niet als gebreken beschouwd.

 

 

5.2 Beschikbaarheid

Alle artikelen worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid.

De beschikbaarheid van producten zoals weergegeven op de website is niet gegarandeerd.

 

 

5.3 Een bestelling plaatsen

De klant plaatst een bestelling door het online afrekenproces te doorlopen.

Voordat de gegevens definitief worden verzonden, krijgt de klant de gelegenheid om de ingevoerde gegevens te controleren en te corrigeren.

 

 

5.4 Aanvaarding van de bestelling

Het ontvangen van een e-mail met de orderbevestiging betekent geen betekent dit niet dat de bestelling is geaccepteerd.

De verkoper behoudt zich het recht voor om:

  • elke bestelling weigeren;

  • aankoophoeveelheden beperken;

  • bestellingen annuleren die het gevolg zijn van prijsfouten;

  • bestellingen annuleren vanwege voorraadtekorten;

  • vermoedelijke frauduleuze transacties annuleren.

 

 

5.5 Totstandkoming van de koopovereenkomst

De koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer de verkoper de bestelde goederen verzendt of op een andere wijze uitdrukkelijk bevestigt dat hij de bestelling heeft aanvaard.

Tot dat moment kan de verkoper de bestelling weigeren zonder aansprakelijkheid.

 

 

5.6 Fraudepreventie

De verkoper behoudt zich het recht voor om aanvullende verificatie te vragen alvorens een bestelling te accepteren, indien dit op grond van fraudepreventieprocedures vereist is.

 

 

5.7 Annulering van een bestelling

Bestellingen kunnen door de verkoper worden geannuleerd indien:

  • de betaling is niet ontvangen;

  • er is een foutieve prijsstelling opgetreden;

  • producten zijn niet meer leverbaar;

  • wettelijke beperkingen verhinderen de verzending;

  • er een vermoeden bestaat van fraude of misbruik.

6. PRIJS EN BETALING

6.1 Prijzen

Alle prijzen op de website worden weergegeven in EUR of CZK, zoals aangegeven op de website.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle prijzen inclusief belasting over de toegevoegde waarde (btw), voor zover van toepassing volgens de Tsjechische wetgeving.

Verzendkosten, belastingen (indien van toepassing) en eventuele bijkomende kosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenproces, voordat de klant de bestelling plaatst.

 

 

6.2 Prijswijzigingen

De verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Een eventuele prijswijziging heeft geen invloed op een koopovereenkomst die reeds is gesloten overeenkomstig artikel 5.5 van deze voorwaarden.

 

 

6.3 Betaalmethoden

De klant kan de goederen betalen via een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden, waaronder, maar niet beperkt tot:

  • Creditcard of betaalkaart;

  • Bankoverschrijving (indien beschikbaar);

  • Andere elektronische betaalmethoden die op de website worden weergegeven.

De beschikbare betaalmethoden kunnen variëren, afhankelijk van het land waar de klant woont.

 

 

6.4 Vervaldatum van de betaling

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dient de volledige aankoopprijs te worden voldaan vóór verzending van de goederen.

Er worden geen goederen verzonden voordat de betaling succesvol is ontvangen en geverifieerd.

 

 

6.5 Betalingsverwerking

Betalingen worden verwerkt via beveiligde externe betalingsproviders.

De verkoper slaat geen volledige betaalkaartgegevens op.

De klant machtigt de verkoper om het totale bedrag van de bestelling via de gekozen betaalmethode in rekening te brengen.

 

 

6.6 Factureringsomschrijving

Kosten die op het afschrift van de klant staan, kunnen onder de volgende omschrijving worden vermeld:

[Factureringsomschrijving]

 

 

6.7 Belastingfactuur

Na succesvolle betaling zal de verkoper een elektronische belastingfactuur opstellen in overeenstemming met de geldende Tsjechische belastingwetgeving.

De factuur wordt naar het geregistreerde e-mailadres van de klant verzonden.

 

 

6.8 Niet-betaling

Indien de betaling niet binnen de door de verkoper gestelde termijn is voltooid, behoudt de verkoper zich het recht voor om:

  • de bestelling annuleren;

  • voorraad vrijgeven;

  • wijst toekomstige bestellingen af wanneer er herhaaldelijk betalingsproblemen optreden.

 

 

7. OVERDRACHT VAN EIGENDOM

7.1 Overgang van eigendom

De eigendom van de goederen gaat pas over op de klant nadat de verkoper de volledige aankoopprijs heeft ontvangen.

Zolang deze betaling niet is ontvangen, blijft de eigendom bij de verkoper.

 

 

7.2 Overdracht volgens het Tsjechische recht

De eigendomsoverdracht vindt plaats volgens het recht van de Tsjechische Republiek.

Niets in deze Voorwaarden mag worden geïnterpreteerd als een overdracht van eigendom voordat de betaling is voltooid.

 

 

7.3 Risico op verlies

Het risico van onopzettelijk verlies of onopzettelijke schade gaat over op de klant bij levering van de goederen op het in de bestelling opgegeven afleveradres.

Voor consumenten geldt deze bepaling alleen voor zover dit is toegestaan op grond van de dwingende Tsjechische en Europese wetgeving inzake consumentenbescherming.

 

 

8. LEVERING EN VERVOER

8.1 Dispatch

Bestellingen worden doorgaans verzonden binnen één (1) tot drie (3) werkdagen na succesvolle betaling.

De verzendtijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd.

 

 

8.2 Levertijden

De geschatte levertijden worden uitsluitend ter informatie vermeld.

De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door:

  • douaneautoriteiten;

  • postbedrijven;

  • koeriersdiensten;

  • overmacht;

  • onjuiste leveringsgegevens die door de klant zijn verstrekt;

  • omstandigheden waarop de verkoper redelijkerwijs geen invloed heeft.

 

 

8.3 Afleveradres

De klant is als enige verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en correcte leveringsgegevens.

Eventuele extra verzendkosten die voortvloeien uit onjuiste gegevens komen voor rekening van de klant.

 

 

8.4 Carrier

Tenzij anders overeengekomen, kiest de verkoper de vervoerder.

De verkoper kan verschillende vervoerders inschakelen, afhankelijk van het land van bestemming, de verzendwijze en de afmetingen van het pakket.

 

 

8.5 Grensoverschrijdende leveringen

De klant erkent dat de wetgeving inzake CBD per rechtsgebied verschilt.

De Verkoper geeft geen garantie dat de bestelde Goederen legaal in het land van de Klant mogen worden ingevoerd.

De klant blijft als enige verantwoordelijk voor het waarborgen van de naleving van:

  • douanevoorschriften;

  • invoerbepalingen;

  • vergunningsvereisten;

  • lokale CBD-wetgeving;

  • enige andere toepasselijke wettelijke vereisten.

 

 

8.6 Douanerechten en invoerheffingen

Eventuele douanerechten, invoerbelastingen, makelaarskosten of soortgelijke overheidsheffingen komen uitsluitend voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

 

 

8.7 Geweigerde zendingen

Indien een zending wordt geweigerd, achtergelaten of in beslag genomen vanwege lokale wettelijke beperkingen of omdat de Klant zich niet aan de geldende wetgeving houdt, is de Verkoper niet aansprakelijk voor eventuele daaruit voortvloeiende schade.

Eventuele terugbetalingen worden naar goeddunken van de verkoper vastgesteld en zijn onderworpen aan de toepasselijke wetgeving.

 

 

9. HERROEPINGSRECHT

9.1 Herroepingsrecht van de consument

Consumenten hebben het recht om de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen.

Dit recht wordt verleend op grond van:

  • Tsjechisch Burgerlijk Wetboek (Wet nr. 89/2012 Coll.);

  • de toepasselijke wetgeving van de Europese Unie inzake consumentenbescherming.

 

 

9.2 Uitoefening van het herroepingsrecht

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de consument de verkoper vóór het verstrijken van de herroepingstermijn hiervan op de hoogte stellen door middel van een ondubbelzinnige verklaring.

Een kennisgeving kan worden ingediend via:

  • e-mail;

  • bericht;

  • het op de website beschikbare opzeggingsformulier (indien beschikbaar).

 

 

9.3 Retourzending van goederen

Teruggestuurde goederen moeten:

  • niet worden gebruikt;

  • onopengepakt blijven wanneer dit om hygiënische of gezondheidsredenen nodig is;

  • inclusief alle accessoires;

  • Voeg, voor zover redelijkerwijs mogelijk, de originele verpakking toe.

De klant dient de goederen onverwijld na kennisgeving van de herroeping terug te sturen.

 

 

9.4 Terugbetalingen

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na:

  • ontvangst van de geretourneerde goederen; of

  • na ontvangst van voldoende bewijs dat de goederen zijn teruggestuurd,

wat zich het eerst voordoet.

Terugbetalingen vinden plaats via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

 

 

9.5 Retourzending

Tenzij anders bepaald door dwingend consumentenrecht, draagt de Klant de directe kosten van het terugzenden van de Goederen.

 

 

9.6 Uitzonderingen

Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing wanneer er sprake is van uitzonderingen krachtens de Tsjechische wetgeving, met inbegrip van, maar niet beperkt tot:

  • verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen na opening niet kunnen worden geretourneerd;

  • Goederen die zijn vrijgesteld op grond van artikel 1837 van het Tsjechische Burgerlijk Wetboek;

  • andere wettelijke uitzonderingen waarin de toepasselijke wetgeving voorziet.

Niets in dit artikel beperkt de dwingende rechten van de consument.

 

 

10. AANSPRAKELIJKHEID VOOR GEBREKEN EN GARANTIE

10.1 Wettelijke rechten

De klant geniet alle rechten die voortvloeien uit de Tsjechische wetgeving inzake consumentenbescherming met betrekking tot gebrekkige goederen.

Niets in deze Voorwaarden beperkt deze wettelijke rechten.

 

 

10.2 Beschadigde goederen

Als de goederen zichtbaar beschadigd of defect aankomen, dient de klant de verkoper hiervan binnen 48 uur na levering hiervan op de hoogte stellen.

Een tijdige melding helpt de verkoper bij de afhandeling van transportgerelateerde claims, maar doet geen afbreuk aan de wettelijke garantierechten.

 

 

10.3 Defecte goederen

Indien de goederen gebreken vertonen, kan de klant de rechten uitoefenen die hem krachtens de Tsjechische wetgeving toekomen, waaronder, indien van toepassing:

  • reparatie;

  • vervanging;

  • prijsverlaging;

  • opzegging van de overeenkomst.

De beschikbare rechtsmiddelen worden vastgesteld overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

 

 

10.4 Uitsluitingen van de garantie

De verkoper is niet aansprakelijk voor gebreken die het gevolg zijn van:

  • onjuiste opslag;

  • misbruik;

  • ongeoorloofde wijziging;

  • het niet opvolgen van de productinstructies;

  • gebruik dat in strijd is met de geldende wetgeving.

 

 

10.5 Klachtenprocedure

Klanten die een garantieclaim willen indienen, kunnen contact opnemen met:

E-mail: contact@hipuffy.eu

De klacht moet het volgende bevatten:

  • ordernummer;

  • beschrijving van het defect;

  • waar nodig met foto’s ter illustratie.

De verkoper zal klachten afhandelen binnen de termijnen die door de Tsjechische consumentenwetgeving worden voorgeschreven.

 

 

10.6 Beperking

Niets in deze paragraaf beperkt of sluit de wettelijke consumentenrechten uit krachtens de Tsjechische wetgeving of het recht van de Europese Unie uit.


11. CONSUMENTENINFORMATIE

11.1 Overeenkomsten op afstand

Deze voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die via de website op afstand worden gesloten.

De Klant erkent dat de Overeenkomst elektronisch wordt gesloten zonder dat de partijen daarbij fysiek aanwezig zijn.

 

 

11.2 Technische stappen

Voordat de klant een bestelling plaatst, heeft hij de mogelijkheid om:

  • de geselecteerde goederen controleren;

  • hoeveelheden controleren;

  • juiste factuurgegevens;

  • juiste verzendgegevens;

  • Controleer het totale aankoopbedrag, inclusief belastingen en verzendkosten.

Het plaatsen van een bestelling houdt in dat u bevestigt dat alle ingevoerde gegevens correct zijn.

 

 

11.3 Orderbevestiging

Onmiddellijk na ontvangst van een bestelling stuurt de verkoper een elektronische bevestiging waarin hij de ontvangst van de bestelling bevestigt.

Deze bevestiging houdt geen aanvaarding van de bestelling of het tot stand komen van de koopovereenkomst in.

 

 

11.4 Taal

Koopovereenkomsten kunnen worden gesloten in het Engels en in elke andere taal die op de website beschikbaar is.

In geval van tegenstrijdigheden tussen de vertalingen is de Engelse versie doorslaggevend, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

 

 

11.5 Geschillenbeslechting voor consumenten

Consumenten kunnen klachten rechtstreeks bij de verkoper indienen via de contactgegevens die in deze voorwaarden zijn vermeld.

Indien een geschil niet rechtstreeks kan worden opgelost, kunnen consumenten een beroep doen op buitengerechtelijke geschillenbeslechting bij de bevoegde instantie volgens het Tsjechische recht.

Voor consumenten die in de Europese Unie wonen, heeft dit geen invloed op hun wettelijke rechten.

 

 

11.6 Consumentenrechten

Niets in deze Voorwaarden beperkt de dwingende rechten die aan consumenten zijn toegekend krachtens de Tsjechische wetgeving of het recht van de Europese Unie.

 

 

12. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

Door een bestelling te plaatsen via de website gaat de klant ermee akkoord dat hij:

  • volledige, nauwkeurige en actuele informatie verstrekken;

  • zich houden aan alle toepasselijke wetgeving met betrekking tot de aankoop, het bezit, de invoer en het gebruik van CBD-producten;

  • gebruik alle goederen strikt volgens de instructies van de fabrikant;

  • zich te onthouden van het gebruik van de Goederen voor onwettige doeleinden;

  • ervoor zorgen dat de goederen niet ter beschikking worden gesteld aan personen die jonger zijn dan de wettelijke leeftijd die in het betreffende rechtsgebied geldt;

  • zorgt ervoor dat aan alle douane-, invoer- en wettelijke voorschriften wordt voldaan die van toepassing zijn op het land van bestemming.

De klant erkent dat de wetgeving inzake CBD per rechtsgebied aanzienlijk verschilt en aanvaardt de verantwoordelijkheid om de wettigheid van elke aankoop te controleren alvorens een bestelling te plaatsen.

 

 

13. INTELLECTUEEL EIGENDOM

13.1 Eigendom

Alle inhoud die op de website beschikbaar is, is eigendom van of in licentie gegeven aan ELECTRIC LOTUS s.r.o.

Dit omvat, zonder beperking:

  • handelsmerken;

  • handelsnamen;

  • logo's;

  • afbeeldingen;

  • foto's;

  • productafbeeldingen;

  • video's;

  • tekst;

  • productbeschrijvingen;

  • software;

  • websiteontwerp;

  • broncode;

  • databases.

Alle rechten voorbehouden.

 

 

13.2 Toegestaan gebruik

Klanten mogen de inhoud van de website uitsluitend raadplegen en gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden die verband houden met de aankoop van goederen.

 

 

13.3 Beperkingen

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper is het niemand toegestaan om:

  • de inhoud van de website reproduceren;

  • website-inhoud verspreiden;

  • de inhoud van de website aanpassen;

  • website-inhoud publiceren;

  • afgeleide werken maken;

  • de inhoud van de website commercieel exploiteren;

  • handelsmerken of logo's gebruiken.

Ongeoorloofd gebruik kan leiden tot gerechtelijke stappen.

 

 

14. DIENSTEN VAN DERDEN

De website kan links naar websites van derden bevatten of toegang bieden tot diensten van derden, waaronder:

  • betalingsverwerkers;

  • vervoerders;

  • analytics-aanbieders;

  • externe websites.

De verkoper heeft geen zeggenschap over dergelijke diensten van derden en is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid, privacybeleid of prestaties daarvan.

Het gebruik van diensten van derden valt onder de algemene voorwaarden van de betreffende aanbieder.

 

 

15. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING

15.1 Beschikbaarheid van de website

De verkoper doet al het redelijke om de beschikbaarheid van de website te waarborgen.

Er kan echter geen ononderbroken toegang worden gegarandeerd.

De verkoper is niet aansprakelijk voor tijdelijke onderbrekingen die worden veroorzaakt door:

  • onderhoud;

  • technische storingen;

  • telecommunicatiestoringen;

  • cyberaanvallen;

  • overmacht;

  • storingen bij diensten van derden.

 

 

15.2 Productinformatie

Productbeschrijvingen worden te goeder trouw verstrekt.

De verkoper garandeert niet dat elke beschrijving, afbeelding of foto volledig vrij is van typografische of grafische fouten.

Kleine onnauwkeurigheden vormen geen grond voor annulering wanneer zij geen wezenlijke invloed hebben op de eigenschappen van de goederen.

 

 

15.3 Indirecte schade

Voor zover dit krachtens de toepasselijke wetgeving is toegestaan, is de verkoper niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade;

  • gevolgschade;

  • gederfde winst;

  • bedrijfsonderbreking;

  • verlies van verwachte besparingen;

  • verlies van zakelijke kansen;

  • verlies van goodwill.

 

 

15.4 Dwingende consumentenrechten

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting verboden is krachtens de toepasselijke Tsjechische wetgeving of het recht van de Europese Unie.

Niets in deze Voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van de consument.

 

 

15.5 Gebruik van het product

De klant erkent dat alle goederen op verantwoorde wijze en in overeenstemming met de geldende wetgeving en de instructies van de fabrikant moeten worden gebruikt.

De verkoper is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

  • misbruik van goederen;

  • onrechtmatig gebruik;

  • onjuiste opslag;

  • aanpassing van producten;

  • het niet opvolgen van de productinstructies.

 

 

16. SCHADEVERGOEDING

De klant stemt ermee in om ELECTRIC LOTUS s.r.o., haar bestuurders, leidinggevenden, werknemers, gelieerde ondernemingen, aannemers en dienstverleners te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor vorderingen, verliezen, aansprakelijkheden, schade en redelijke juridische kosten die voortvloeien uit:

  • een schending van deze Voorwaarden door de Klant;

  • onrechtmatig gebruik van de goederen;

  • schending van de toepasselijke wetgeving;

  • schending van rechten van derden;

  • onjuiste informatie die door de klant is verstrekt.

Deze bepaling is alleen van toepassing voor zover dit krachtens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

 

 

17. MEDEDELINGEN

Tenzij anders overeengekomen, kan de communicatie tussen de verkoper en de klant plaatsvinden via:

  • e-mail;

  • e-mail;

  • elektronische kennisgevingen via de website.

Elektronische berichten die naar het geregistreerde e-mailadres van de klant worden verzonden, worden geacht te zijn afgeleverd zodra ze door de e-mailserver van de klant zijn ontvangen.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het bijhouden van een geldig e-mailadres.

 

 

18. KLACHTEN

Klanten kunnen klachten indienen via de volgende contactgegevens:

ELECTRIC LOTUS s.r.o.

E-mail:

contact@hipuffy.eu

Statutaire zetel:

Říční 456/10

118 00 Praag 1

Tsjechië

De klacht moet het volgende bevatten:

  • Naam van de klant;

  • ordernummer;

  • beschrijving van het probleem;

  • indien van toepassing, ondersteunende documentatie.

De verkoper dient de ontvangst van de klacht te bevestigen en deze binnen de termijnen die krachtens de toepasselijke Tsjechische consumentenwetgeving zijn voorgeschreven, in behandeling te nemen.

Niets in deze paragraaf vormt een beperking van de wettelijke klachtenprocedures die krachtens de Tsjechische wetgeving beschikbaar zijn.


19. OVERMACHT

19.1 Definitie

In het kader van deze Voorwaarden, betekent 'overmacht' elke gebeurtenis buiten de redelijke controle van de Verkoper die de nakoming van zijn contractuele verplichtingen verhindert of vertraagt.

Dergelijke gebeurtenissen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

  • natuurrampen;

  • overstromingen;

  • branden;

  • aardbevingen;

  • epidemieën of pandemieën;

  • oorlog of gewapend conflict;

  • terrorisme;

  • burgerlijke onrust;

  • stakingen of arbeidsconflicten;

  • overheidsmaatregelen of -beperkingen;

  • invoer- of uitvoerbeperkingen;

  • douanevertragingen;

  • onderbreking van de nutsvoorzieningen of telecommunicatie;

  • cyberaanvallen;

  • verstoringen in het vervoer;

  • tekortkomingen van leveranciers waarop de verkoper redelijkerwijs geen invloed heeft;

  • elke andere omstandigheid die redelijkerwijs niet kon worden voorzien of voorkomen.

 

 

19.2 Gevolgen van overmacht

Indien de nakoming van de verplichtingen wordt verhinderd of vertraagd door overmacht, is de verkoper niet aansprakelijk voor enige daaruit voortvloeiende vertraging of niet-nakoming.

De verkoper mag:

  • de uitvoering opschorten totdat de overmacht is beëindigd;

  • de levertijden dienovereenkomstig verlengen; of

  • de betreffende koopovereenkomst beëindigen wanneer nakoming onmogelijk wordt.

Indien een bestelling vóór verzending wordt geannuleerd wegens overmacht, worden alle betalingen die voor niet-geleverde goederen zijn ontvangen, terugbetaald.

 

 

20. VERZUIM EN BEËINDIGING

20.1 Verzuim door de klant

De verkoper kan een overeenkomst onmiddellijk opschorten of beëindigen indien:

  • de betaling is niet ontvangen;

  • er bestaat een vermoeden van frauduleuze activiteiten;

  • de Klant deze Voorwaarden op wezenlijke wijze schendt;

  • de voltooiing van de transactie zou in strijd zijn met de toepasselijke wetgeving.

 

 

20.2 Het recht van de verkoper om bestellingen te weigeren

De verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om:

  • zich houden aan de geldende wetgeving;

  • bescherming tegen fraude;

  • zich houden aan sancties of uitvoerbeperkingen;

  • misbruik van de website voorkomen;

  • de veiligheid van de website of van klanten te waarborgen.

 

 

20.3 Gevolgen van beëindiging

De beëindiging van een overeenkomst heeft geen invloed op:

  • opgebouwde betalingsverplichtingen;

  • intellectuele-eigendomsrechten;

  • verplichtingen tot schadevergoeding;

  • bepalingen inzake aansprakelijkheidsbeperking;

  • elke bepaling die naar haar aard bedoeld is om na beëindiging van kracht te blijven.

 

 

21. PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING

21.1 Privacybeleid

De verkoper verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met zijn privacybeleid, dat een integraal onderdeel vormt van de website.

 

 

21.2 Naleving van de AVG

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met:

  • Verordening (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG);

  • Tsjechische wet nr. 110/2019 Coll., betreffende de verwerking van persoonsgegevens;

  • andere toepasselijke Tsjechische en Europese wetgeving.

 

 

21.3 Doel van de verwerking

Persoonsgegevens kunnen onder meer worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

  • orderverwerking;

  • betalingsverwerking;

  • levering van goederen;

  • klantenservice;

  • naleving van de wetgeving;

  • fraudepreventie;

  • boekhouding;

  • marketingcommunicatie waarbij toestemming is gegeven.

 

 

21.4 Rechten van de klant

Klanten hebben de rechten die in de AVG zijn vastgelegd, waaronder het recht om:

  • toegang krijgen tot persoonsgegevens;

  • onjuiste gegevens corrigeren;

  • gegevens wissen waar van toepassing;

  • verwerking beperken;

  • bezwaar maken tegen de verwerking;

  • gegevensoverdraagbaarheid;

  • een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid.

 

 

22. COOKIES

De website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om een goede werking te garanderen, de gebruikerservaring te verbeteren, het websiteverkeer te analyseren en bepaalde functies aan te bieden.

Gebruikers kunnen hun cookievoorkeuren aanpassen via de instellingen van hun browser of via de tool voor cookiebeheer van de website, indien beschikbaar.

Meer informatie vindt u in het cookiebeleid.

 

 

23. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

Deze Voorwaarden en alle via de Website gesloten koopovereenkomsten worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van de Tsjechische Republiek.

Verplichte bepalingen inzake consumentenbescherming van het land waar de klant woont, blijven onverminderd van kracht indien dit door de toepasselijke wetgeving wordt vereist.

Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken van Tsjechië, tenzij dwingende consumentenwetgeving anders bepaalt.

De verkoper houdt zich aan alle geldende wetten en voorschriften van Tsjechië en de Europese Unie.

 

 

24. SLOTBEPALINGEN

24.1 Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen, samen met het Privacybeleid, het Cookiebeleid en alle andere beleidsdocumenten waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen, de volledige overeenkomst tussen de Verkoper en de Klant met betrekking tot aankopen die via de Website worden gedaan.

 

 

24.2 Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke commerciële bedoeling.

 

 

24.3 Geen afstand van rechten

Het feit dat de Verkoper nalaat een bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen, houdt geen afstand van die bepaling of van enige andere rechten in.

 

 

24.4 Opdracht

De Klant mag geen rechten of verplichtingen die voortvloeien uit deze Voorwaarden overdragen of toewijzen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper.

De verkoper kan zijn rechten en verplichtingen overdragen voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

 

 

24.5 Elektronische communicatie

De klant gaat ermee akkoord dat elektronische communicatie voldoet aan alle wettelijke vereisten dat communicatie schriftelijk moet plaatsvinden.

 

 

24.6 Wijzigingen in deze voorwaarden

De verkoper behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen.

Bijgewerkte versies worden op de website gepubliceerd, samen met de ingangsdatum.

Wijzigingen hebben geen invloed op koopovereenkomsten die zijn gesloten voordat de herziene voorwaarden van kracht worden.

 

 

24.7 Contactgegevens

Vragen over deze voorwaarden kunt u richten aan:

ELECTRIC LOTUS s.r.o.

Bedrijfsregistratienummer (IČO): CZ23422211

BTW-nummer (DIČ): CZ23422211

Statutaire zetel:

Říční 456/10

Praag 1

118 00

Tsjechië

E-mail:

contact@hipuffy.eu


 

 

Ingangsdatum

Deze Algemene Voorwaarden treden in werking op 28 juni 2026.