Opći uvjeti prodaje

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Datum stupanja na snagu: 28. lipnja 2026.

Ovi Opći uvjeti poslovanja („Uvjeti“ ili „OUP“) uređuju korištenje ove web stranice i sve kupnje proizvoda koje nudi tvrtka ELECTRIC LOTUS s.r.o. Pristupanjem ovoj web stranici ili slanjem narudžbe potvrđuješ da si pročitao/la i razumio/la ove Uvjete te da pristaješ biti njima obvezan/na.

 

 

1. UVODNE ODREDBE

1.1 Podaci o prodavatelju

Operator ove web stranice i prodavatelj svih proizvoda koji se nude putem web stranice je:

ELECTRIC LOTUS s.r.o.

Matični broj tvrtke (IČO): CZ23422211

PDV broj (DIČ): CZ23422211

Registrirano sjedište:

Říční 456/10

Praha 1

118 00

Češka

E-pošta:

contact@hipuffy.eu


(u daljnjem tekstu: „Prodavatelj“, „Tvrtka“ ili „ELECTRIC LOTUS“)

 

 

1.2 Web stranica

Ovi Uvjeti uređuju sve kupnje obavljene putem internetske platforme i web trgovine Prodavatelja („Web stranica“).

Web stranica omogućuje kupcima kupnju kanabidiola (CBD) i srodnih proizvoda od konoplje koje nudi Prodavatelj.

 

 

1.3 Područje primjene

Ovi Uvjeti uređuju:

  • kupnju robe;

  • korištenje Web stranice;

  • prava i obveze između Prodavatelja i kupaca;

  • prava i obveze između Prodavatelja i korisnika Web stranice;

  • prava potrošača prema češkom pravu i pravu Europske unije.

Ovi Uvjeti čine sastavni dio svakog kupoprodajnog ugovora sklopljenog između Prodavatelja i Kupca.

 

 

1.4 Definicije

Za potrebe ovih Uvjeta:

Kupac označava svaku osobu koja šalje narudžbu putem Web stranice.

Potrošač označava Kupca koji djeluje izvan svoje trgovačke, poslovne ili profesionalne djelatnosti u smislu češkog zakonodavstva o zaštiti potrošača.

Poduzetnik označava svakog Kupca koji djeluje u okviru svoje poslovne djelatnosti.

Roba označava sve proizvode ponuđene za prodaju putem Web stranice.

Ugovor označava kupoprodajni ugovor sklopljen između Prodavatelja i Kupca.

 

 

1.5 Mjerodavno zakonodavstvo

Ovi Uvjeti uređeni su prvenstveno:

  • češkim Građanskim zakonikom (Zakon br. 89/2012 Zb.);

  • češkim zakonodavstvom o zaštiti potrošača;

  • GDPR-om (Uredba EU 2016/679);

  • svim ostalim primjenjivim češkim zakonodavstvom i zakonodavstvom Europske unije.

 

 

1.6 Jezik

Ovi Uvjeti objavljeni su na engleskom jeziku.

Ako se omoguće prijevodi, prevladava engleska verzija, osim ako obvezujući propisi zahtijevaju drukčije.

 

 

1.7 Izmjene ovih Uvjeta

Prodavatelj može povremeno mijenjati ove Uvjete.

Ažurirane verzije bit će objavljene na Web stranici zajedno s datumom stupanja na snagu.

Izmjene ne utječu na kupoprodajne ugovore sklopljene prije datuma stupanja na snagu izmijenjenih Uvjeta.

 

 

2. KORISNIČKI RAČUN

2.1 Registracija

Kupci mogu kupovati robu:

  • putem registriranog korisničkog računa; ili

  • kao gosti, bez registracije.

Za registraciju je potrebno:

  • ime i prezime;

  • adresa e-pošte;

  • lozinka;

  • prihvaćanje ovih Uvjeta;

  • potvrda da si upoznat/a s Politikom privatnosti.

 

 

2.2 Podaci o kupcu

Kupci se obvezuju dati točne, potpune i ažurne podatke.

Kupci ostaju odgovorni za održavanje točnih podataka za naplatu i dostavu.

 

 

2.3 Sigurnost računa

Kupci su isključivo odgovorni za čuvanje povjerljivosti svojih podataka za prijavu.

Prodavatelj nije odgovoran za neovlašteno korištenje nastalo zbog nečuvanja podataka za prijavu.

 

 

2.4 Suspenzija

Prodavatelj može suspendirati ili ukinuti korisničke račune ako:

  • su dani lažni podaci;

  • postoji sumnja na prijevaru;

  • su povrijeđeni ovi Uvjeti;

  • primjenjivi zakoni zahtijevaju suspenziju.

 

 

3. PRIKLADNOST KUPCA I IZJAVE

3.1 Dobni uvjet

CBD proizvodi koji se prodaju putem ove Web stranice namijenjeni su isključivo odraslima.

Slanjem narudžbe Kupac potvrđuje da ima najmanje osamnaest (18) godina ili da je navršio zakonsku dob potrebnu za kupnju CBD proizvoda u svojoj jurisdikciji, ovisno o tome koja je viša.

 

 

3.2 Pravna prikladnost

Slanjem narudžbe Kupac potvrđuje da:

  • je kupnja CBD proizvoda zakonita u njegovoj zemlji prebivališta;

  • je uvoz naručene robe u odredišnu zemlju zakonit;

  • je posjedovanje naručene robe zakonito prema svim primjenjivim zakonima.

Kupac ostaje isključivo odgovoran za usklađenost s lokalnim propisima o uvozu, carini i proizvodima.

 

 

3.3 Poznavanje primjenjivih zakona

Kupac priznaje da se propisi o CBD-u razlikuju među jurisdikcijama.

Prije naručivanja Kupac je odgovoran provjeriti smije li se naručena roba zakonito uvoziti, posjedovati i koristiti u odredišnoj zemlji.

 

 

3.4 Namjena

Kupac se slaže da će se sva roba koristiti isključivo u zakonite svrhe i strogo u skladu s primjenjivim zakonodavstvom i uputama proizvođača.

 

 

3.5 Privatnost

Kupac potvrđuje da je pročitao Politiku privatnosti Prodavatelja.

 

 

4. INFORMACIJE O CBD PROIZVODIMA

Prodavatelj nudi proizvode od kanabidiola (CBD) koji su u skladu s primjenjivim zakonodavstvom Češke i Europske unije.

Osim ako je izričito navedeno drukčije:

  • proizvodi sadrže kanabidiol (CBD);

  • proizvodi se izrađuju od zakonito dopuštenih sorti konoplje;

  • sadržaj THC-a ne prelazi zakonske granice utvrđene češkim pravom i pravom Europske unije;

  • proizvodi su namijenjeni isključivo svojoj navedenoj svrsi.

Prodavatelj ne daje nikakvu izjavu da bilo koji proizvod ispunjava zahtjeve zakonodavstva izvan Češke ili Europske unije.

Kupac je isključivo odgovoran za provjeru zakonitosti u odredišnoj jurisdikciji.

 

 

Medicinska napomena

Proizvodi koji se prodaju putem ove Web stranice nisu lijekovi.

Oni nisu namijenjeni za dijagnosticiranje, liječenje, izlječenje ili sprječavanje bilo koje bolesti.

Ništa na ovoj Web stranici ne predstavlja liječnički savjet.

Ako si trudna, dojiš, uzimaš lijekove na recept ili imaš zdravstveno stanje, posavjetuj se s liječnikom prije korištenja CBD proizvoda.

Izjave o proizvodima nisu ocijenila regulatorna tijela, osim ako je izričito navedeno drukčije.

 

 

5. NARUDŽBA I KUPNJA ROBE

5.1 Prikaz proizvoda

Svi opisi proizvoda, fotografije i specifikacije prikazani na Web stranici služe u informativne svrhe.

Manje razlike u boji, izgledu ili pakiranju ne smatraju se nedostacima.

 

 

5.2 Dostupnost

Sva roba nudi se do isteka zaliha.

Dostupnost proizvoda prikazana na Web stranici nije zajamčena.

 

 

5.3 Slanje narudžbe

Kupac šalje narudžbu dovršetkom online postupka naplate.

Prije konačnog slanja Kupac ima mogućnost pregledati i ispraviti unesene podatke.

 

 

5.4 Prihvaćanje narudžbe

Primitak e-pošte s potvrdom narudžbe ne predstavlja prihvaćanje narudžbe.

Prodavatelj zadržava pravo:

  • odbiti bilo koju narudžbu;

  • ograničiti količine za kupnju;

  • otkazati narudžbe nastale zbog pogrešaka u cijeni;

  • otkazati narudžbe zbog nestašice zaliha;

  • otkazati sumnjive transakcije za koje postoji sumnja na prijevaru.

 

 

5.5 Sklapanje kupoprodajnog ugovora

Kupoprodajni ugovor sklapa se tek kada Prodavatelj otpremi naručenu robu ili na drugi način izričito potvrdi prihvaćanje narudžbe.

Do tog trenutka Prodavatelj može odbiti narudžbu bez odgovornosti.

 

 

5.6 Sprječavanje prijevara

Prodavatelj zadržava pravo zatražiti dodatnu provjeru prije prihvaćanja narudžbe ako to zahtijevaju postupci za sprječavanje prijevara.

 

 

5.7 Otkazivanje narudžbe

Prodavatelj može otkazati narudžbe ako:

  • plaćanje nije zaprimljeno;

  • je došlo do pogrešne cijene;

  • proizvodi postanu nedostupni;

  • pravna ograničenja onemogućuju otpremu;

  • postoji sumnja na prijevaru ili zlouporabu.

6. CIJENA I PLAĆANJE

6.1 Cijene

Sve cijene prikazane na Web stranici iskazane su u EUR ili CZK, kako je naznačeno na Web stranici.

Osim ako je izričito navedeno drukčije, sve cijene uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV) kada se primjenjuje prema češkom pravu.

Troškovi dostave, porezi (kada se primjenjuju) i sve dodatne naknade prikazuju se zasebno tijekom postupka naplate, prije nego što Kupac pošalje narudžbu.

 

 

6.2 Promjene cijena

Prodavatelj zadržava pravo izmijeniti cijene u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti.

Nikakva promjena cijene ne utječe na kupoprodajni ugovor koji je već sklopljen u skladu s odjeljkom 5.5 ovih Uvjeta.

 

 

6.3 Načini plaćanja

Kupac može platiti robu jednim od načina plaćanja ponuđenih pri naplati, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

  • kreditnu ili debitnu karticu;

  • bankovni prijenos (kada je dostupan);

  • druge elektroničke načine plaćanja prikazane na Web stranici.

Dostupni načini plaćanja mogu se razlikovati ovisno o zemlji prebivališta Kupca.

 

 

6.4 Dospijeće plaćanja

Osim ako je pisano dogovoreno drukčije, plaćanje pune kupoprodajne cijene dospijeva prije otpreme robe.

Nikakva roba neće biti otpremljena dok plaćanje nije uspješno zaprimljeno i provjereno.

 

 

6.5 Obrada plaćanja

Plaćanja se obrađuju putem sigurnih pružatelja platnih usluga trećih strana.

Prodavatelj ne pohranjuje potpune podatke o platnoj kartici.

Kupac ovlašćuje Prodavatelja da naplati odabrani način plaćanja za ukupan iznos narudžbe.

 

 

6.6 Naziv na izvodu

Naplate na izvodu Kupca mogu se pojaviti pod sljedećim nazivom:

[Naziv na izvodu]

 

 

6.7 Porezni račun

Nakon uspješnog plaćanja Prodavatelj izdaje elektronički porezni račun u skladu s primjenjivim češkim poreznim zakonodavstvom.

Račun će biti poslan na registriranu adresu e-pošte Kupca.

 

 

6.8 Neplaćanje

Ako plaćanje nije uspješno dovršeno u roku koji odredi Prodavatelj, Prodavatelj zadržava pravo:

  • otkazati narudžbu;

  • osloboditi rezervirane zalihe;

  • odbiti buduće narudžbe u slučaju ponovljenih neuspjelih plaćanja.

 

 

7. PRIJENOS VLASNIŠTVA

7.1 Prijelaz vlasništva

Vlasništvo nad robom prelazi na Kupca tek nakon što Prodavatelj u cijelosti primi kupoprodajnu cijenu.

Do primitka takvog plaćanja vlasništvo ostaje na Prodavatelju.

 

 

7.2 Prijenos prema češkom pravu

Prijenos vlasništva odvija se prema zakonima Češke.

Ništa u ovim Uvjetima ne smije se tumačiti kao prijenos vlasništva prije dovršetka plaćanja.

 

 

7.3 Rizik gubitka

Rizik slučajnog gubitka ili oštećenja prelazi na Kupca isporukom robe na adresu za dostavu navedenu u narudžbi.

Za potrošače se ova odredba primjenjuje samo u mjeri dopuštenoj obvezujućim češkim zakonodavstvom i zakonodavstvom Europske unije o zaštiti potrošača.

 

 

8. ISPORUKA I TRANSPORT

8.1 Otprema

Narudžbe se obično otpremaju u roku od jednog (1) do tri (3) radna dana nakon uspješnog plaćanja.

Rokovi otpreme samo su procjene i nisu zajamčeni.

 

 

8.2 Rokovi isporuke

Procijenjeni rokovi isporuke navedeni su samo radi informacije.

Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana:

  • carinskim tijelima;

  • poštanskim operaterima;

  • kurirskim službama;

  • višom silom;

  • netočnim podacima o dostavi koje je dao Kupac;

  • okolnostima izvan razumne kontrole Prodavatelja.

 

 

8.3 Adresa za dostavu

Kupac je isključivo odgovoran za davanje potpunih i točnih podataka o dostavi.

Sve dodatne troškove dostave nastale zbog netočnih podataka snosi Kupac.

 

 

8.4 Prijevoznik

Osim ako je dogovoreno drukčije, prijevoznika odabire Prodavatelj.

Prodavatelj može koristiti različite prijevoznike ovisno o odredišnoj zemlji, načinu dostave i veličini paketa.

 

 

8.5 Prekogranične isporuke

Kupac priznaje da se propisi o CBD-u razlikuju među jurisdikcijama.

Prodavatelj ne daje nikakvu izjavu da se naručena roba smije zakonito uvoziti u zemlju Kupca.

Kupac ostaje isključivo odgovoran za usklađenost s:

  • carinskim propisima;

  • uvoznim ograničenjima;

  • zahtjevima za dozvole;

  • lokalnim propisima o CBD-u;

  • svim ostalim primjenjivim pravnim zahtjevima.

 

 

8.6 Carine i uvozne naknade

Sve carine, uvozni porezi, posredničke naknade ili slične državne pristojbe isključiva su odgovornost Kupca, osim ako je izričito navedeno drukčije.

 

 

8.7 Odbijene pošiljke

Ako je pošiljka odbijena, napuštena ili zaplijenjena zbog lokalnih zakonskih ograničenja ili zato što Kupac nije postupao u skladu s primjenjivim zakonima, Prodavatelj nije odgovoran za bilo kakve posljedične gubitke.

Povrati novca, ako ih uopće bude, određuju se prema nahođenju Prodavatelja i podložno primjenjivom pravu.

 

 

9. PRAVO NA ODUSTANAK

9.1 Pravo potrošača na odustanak

Potrošači imaju pravo odustati od kupoprodajnog ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana nakon primitka robe.

Ovo pravo dodijeljeno je na temelju:

  • češkim Građanskim zakonikom (Zakon br. 89/2012 Zb.);

  • primjenjivog zakonodavstva Europske unije o zaštiti potrošača.

 

 

9.2 Ostvarivanje prava na odustanak

Za ostvarivanje prava na odustanak Potrošač mora obavijestiti Prodavatelja nedvosmislenom izjavom prije isteka roka za odustanak.

Obavijest se može dostaviti:

  • e-poštom;

  • poštom;

  • obrascem za odustanak dostupnim na Web stranici (ako je naveden).

 

 

9.3 Povrat robe

Vraćena roba mora:

  • biti nekorištena;

  • ostati neotvorena ako se primjenjuju higijenski razlozi ili razlozi zaštite zdravlja;

  • uključivati svu dodatnu opremu;

  • uključivati originalnu ambalažu kada je to razumno moguće.

Kupac mora vratiti robu bez nepotrebnog odgađanja nakon obavijesti o odustanku.

 

 

9.4 Povrati novca

Povrati novca obrađuju se u roku od 14 dana nakon:

  • primitka vraćene robe; ili

  • primitka zadovoljavajućeg dokaza da je roba vraćena,

ovisno o tome što nastupi prije.

Povrati novca vrše se istim načinom plaćanja koji je korišten pri kupnji, osim ako je dogovoreno drukčije.

 

 

9.5 Povratna dostava

Osim ako obvezujuće potrošačko pravo zahtijeva drukčije, Kupac snosi izravne troškove povrata robe.

 

 

9.6 Iznimke

Zakonsko pravo na odustanak ne primjenjuje se ako vrijede izuzeća prema češkom pravu, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

  • zapečaćenu robu koja se nakon otvaranja ne može vratiti iz zdravstvenih ili higijenskih razloga;

  • robu izuzetu prema članku 1837. češkog Građanskog zakonika;

  • druge zakonske iznimke predviđene primjenjivim zakonodavstvom.

Ništa u ovom odjeljku ne ograničava obvezujuća prava potrošača.

 

 

10. ODGOVORNOST ZA NEDOSTATKE I JAMSTVO

10.1 Zakonska prava

Kupac ima sva prava koja proizlaze iz češkog zakonodavstva o zaštiti potrošača u vezi s robom s nedostacima.

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava ta zakonska prava.

 

 

10.2 Oštećena roba

Ako roba stigne vidljivo oštećena ili neispravna, Kupac bi trebao obavijestiti Prodavatelja u roku od 48 sati nakon isporuke.

Pravodobna obavijest pomaže Prodavatelju u obradi reklamacija vezanih uz transport, ali ne ograničava zakonska jamstvena prava.

 

 

10.3 Roba s nedostacima

Ako roba ima nedostatke, Kupac može ostvariti prava dostupna prema češkom pravu, uključujući, kada je primjenjivo:

  • popravak;

  • zamjenu;

  • sniženje cijene;

  • odustanak od Ugovora.

Dostupno pravno sredstvo određuje se u skladu s primjenjivim zakonodavstvom.

 

 

10.4 Isključenja jamstva

Prodavatelj nije odgovoran za nedostatke nastale zbog:

  • nepravilnog skladištenja;

  • zlouporabe;

  • neovlaštene izmjene;

  • nepridržavanja uputa za proizvod;

  • korištenja protivnog primjenjivom pravu.

 

 

10.5 Postupak reklamacije

Kupci koji žele podnijeti jamstveni zahtjev trebaju se obratiti na:

E-pošta: contact@hipuffy.eu

Reklamacija treba sadržavati:

  • broj narudžbe;

  • opis nedostatka;

  • popratne fotografije, kada je to prikladno.

Prodavatelj obrađuje reklamacije u rokovima propisanima češkim zakonodavstvom o zaštiti potrošača.

 

 

10.6 Ograničenje

Ništa u ovom odjeljku ne ograničava ni ne isključuje zakonska prava potrošača prema češkom pravu ili pravu Europske unije.


11. INFORMACIJE ZA POTROŠAČE

11.1 Ugovori na daljinu

Ovi Uvjeti uređuju ugovore sklopljene sredstvima komunikacije na daljinu putem Web stranice.

Kupac priznaje da se Ugovor sklapa elektroničkim putem, bez istodobne fizičke prisutnosti stranaka.

 

 

11.2 Tehnički koraci

Prije slanja narudžbe Kupac ima mogućnost:

  • pregledati odabranu robu;

  • provjeriti količine;

  • ispraviti podatke za naplatu;

  • ispraviti podatke za dostavu;

  • pregledati ukupnu kupoprodajnu cijenu, uključujući poreze i troškove dostave.

Slanjem narudžbe potvrđuje se da su svi uneseni podaci točni.

 

 

11.3 Potvrda narudžbe

Odmah nakon primitka narudžbe Prodavatelj šalje elektroničku potvrdu o primitku narudžbe.

Ta potvrda ne predstavlja prihvaćanje narudžbe niti sklapanje kupoprodajnog ugovora.

 

 

11.4 Jezik

Kupoprodajni ugovori mogu se sklapati na engleskom jeziku i na svakom dodatnom jeziku dostupnom na Web stranici.

U slučaju nepodudarnosti među prijevodima prevladava engleska verzija, osim ako obvezujući propisi zahtijevaju drukčije.

 

 

11.5 Rješavanje potrošačkih sporova

Potrošači mogu podnijeti pritužbe izravno Prodavatelju koristeći kontakt podatke navedene u ovim Uvjetima.

Ako se spor ne može riješiti izravno, Potrošači mogu zatražiti izvansudsko rješavanje spora pred nadležnim tijelom prema češkom pravu.

Za Potrošače s prebivalištem u Europskoj uniji to ne utječe na obvezujuća zakonska prava.

 

 

11.6 Prava potrošača

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava obvezujuća prava koja Potrošačima pripadaju prema češkom pravu ili pravu Europske unije.

 

 

12. ODGOVORNOSTI KUPCA

Slanjem narudžbe putem Web stranice Kupac pristaje da će:

  • dati potpune, točne i ažurne podatke;

  • poštovati sve primjenjive zakone o kupnji, posjedovanju, uvozu i korištenju CBD proizvoda;

  • koristiti svu robu strogo u skladu s uputama proizvođača;

  • ne koristiti robu u nezakonite svrhe;

  • osigurati da roba nije dostupna osobama mlađima od zakonske dobi propisane u relevantnoj jurisdikciji;

  • osigurati usklađenost sa svim carinskim, uvoznim i regulatornim zahtjevima koji se primjenjuju u odredišnoj zemlji.

Kupac priznaje da se zakonodavstvo o CBD-u značajno razlikuje među jurisdikcijama i preuzima odgovornost za provjeru zakonitosti svake kupnje prije slanja narudžbe.

 

 

13. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

13.1 Vlasništvo

Sav sadržaj dostupan na Web stranici u vlasništvu je tvrtke ELECTRIC LOTUS s.r.o. ili je licenciran toj tvrtki.

To uključuje, bez ograničenja:

  • zaštitne znakove;

  • trgovačka imena;

  • logotipe;

  • grafike;

  • fotografije;

  • slike proizvoda;

  • videozapise;

  • tekst;

  • opise proizvoda;

  • softver;

  • dizajn web stranice;

  • izvorni kod;

  • baze podataka.

Sva prava pridržana.

 

 

13.2 Dopuštena uporaba

Kupci smiju pristupati sadržaju Web stranice i koristiti ga isključivo u osobne, nekomercijalne svrhe vezane uz kupnju robe.

 

 

13.3 Ograničenja

Bez prethodnog pisanog pristanka Prodavatelja nitko ne smije:

  • reproducirati sadržaj Web stranice;

  • distribuirati sadržaj Web stranice;

  • mijenjati sadržaj Web stranice;

  • objavljivati sadržaj Web stranice;

  • izrađivati izvedena djela;

  • komercijalno iskorištavati bilo koji sadržaj Web stranice;

  • koristiti zaštitne znakove ili logotipe.

Neovlaštena uporaba može dovesti do pravnih mjera.

 

 

14. USLUGE TREĆIH STRANA

Web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana ili omogućivati pristup uslugama trećih strana, uključujući:

  • obrađivače plaćanja;

  • pružatelje usluga dostave;

  • pružatelje analitike;

  • vanjske web stranice.

Prodavatelj ne kontrolira takve usluge trećih strana i nije odgovoran za njihov sadržaj, dostupnost, prakse privatnosti ni rad.

Korištenje usluga trećih strana uređeno je uvjetima poslovanja dotičnog pružatelja.

 

 

15. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

15.1 Dostupnost Web stranice

Prodavatelj ulaže razumne napore da održi dostupnost Web stranice.

Međutim, neprekinut pristup ne može se jamčiti.

Prodavatelj nije odgovoran za privremene prekide uzrokovane:

  • održavanjem;

  • tehničkim kvarovima;

  • kvarovima telekomunikacija;

  • kibernetičkim napadima;

  • višom silom;

  • prekidima usluga trećih strana.

 

 

15.2 Informacije o proizvodima

Opisi proizvoda daju se u dobroj vjeri.

Prodavatelj ne jamči da je svaki opis, slika ili fotografija potpuno bez tipografskih ili grafičkih pogrešaka.

Manje netočnosti ne predstavljaju osnovu za otkazivanje ako bitno ne utječu na svojstva robe.

 

 

15.3 Neizravna šteta

U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom Prodavatelj nije odgovoran za:

  • neizravnu štetu;

  • posljedičnu štetu;

  • izgubljenu dobit;

  • prekid poslovanja;

  • gubitak očekivanih ušteda;

  • gubitak poslovnih prilika;

  • gubitak ugleda.

 

 

15.4 Obvezujuća prava potrošača

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje ni ne ograničava odgovornost ondje gdje je takvo isključenje zabranjeno primjenjivim češkim pravom ili pravom Europske unije.

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava zakonska prava potrošača.

 

 

15.5 Korištenje proizvoda

Kupac priznaje da se sva roba mora koristiti odgovorno i u skladu s primjenjivim zakonima i uputama proizvođača.

Prodavatelj nije odgovoran za štetu nastalu zbog:

  • zlouporabe robe;

  • nezakonitog korištenja;

  • nepravilnog skladištenja;

  • preinake proizvoda;

  • nepridržavanja uputa za proizvod.

 

 

16. ODŠTETA

Kupac pristaje obeštetiti, braniti i štititi od odgovornosti tvrtku ELECTRIC LOTUS s.r.o., njezine direktore, dužnosnike, zaposlenike, povezana društva, izvođače i pružatelje usluga od potraživanja, gubitaka, odgovornosti, štete i razumnih pravnih troškova koji proizlaze iz:

  • kršenja ovih Uvjeta od strane Kupca;

  • nezakonitog korištenja robe;

  • kršenja primjenjivih zakona;

  • povrede prava trećih strana;

  • netočnih podataka koje je dao Kupac.

Ova se odredba primjenjuje samo u mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom.

 

 

17. KOMUNIKACIJA

Osim ako je dogovoreno drukčije, komunikacija između Prodavatelja i Kupca može se odvijati putem:

  • e-poštom;

  • poštanske pošiljke;

  • elektroničkih obavijesti putem Web stranice.

Elektroničke poruke poslane na registriranu adresu e-pošte Kupca smatraju se dostavljenima kada ih primi poslužitelj e-pošte Kupca.

Kupci su odgovorni za održavanje važeće adrese e-pošte.

 

 

18. REKLAMACIJE I PRITUŽBE

Kupci mogu podnijeti pritužbe koristeći sljedeće kontakt podatke:

ELECTRIC LOTUS s.r.o.

E-pošta:

contact@hipuffy.eu

Registrirano sjedište:

Říční 456/10

118 00 Prag 1

Češka

Reklamacija treba sadržavati:

  • Ime Kupca;

  • broj narudžbe;

  • opis problema;

  • popratna dokumentacija, kada je to prikladno.

Prodavatelj potvrđuje primitak pritužbe i obrađuje je u rokovima propisanima primjenjivim češkim zakonodavstvom o zaštiti potrošača.

Ništa u ovom odjeljku ne ograničava zakonske postupke za podnošenje pritužbi dostupne prema češkom pravu.


19. VIŠA SILA

19.1 Definicija

Za potrebe ovih Uvjeta, Viša sila označava svaki događaj izvan razumne kontrole Prodavatelja koji sprječava ili odgađa izvršenje njegovih ugovornih obveza.

Takvi događaji uključuju, ali nisu ograničeni na:

  • prirodne katastrofe;

  • poplave;

  • požare;

  • potrese;

  • epidemije ili pandemije;

  • rat ili oružani sukob;

  • terorizam;

  • građanske nemire;

  • štrajkove ili radne sporove;

  • vladine mjere ili ograničenja;

  • uvozna ili izvozna ograničenja;

  • carinska kašnjenja;

  • prekid komunalnih usluga ili telekomunikacija;

  • kibernetičkim napadima;

  • poremećaje u prijevozu;

  • propuste dobavljača izvan razumne kontrole Prodavatelja;

  • svaku drugu okolnost koja se razumno nije mogla predvidjeti ili spriječiti.

 

 

19.2 Učinak više sile

Ako je izvršenje spriječeno ili odgođeno višom silom, Prodavatelj nije odgovoran za nastalo kašnjenje ili neizvršenje.

Prodavatelj može:

  • obustaviti izvršenje dok događaj više sile ne završi;

  • produljiti rokove isporuke u skladu s tim; ili

  • raskinuti zahvaćeni kupoprodajni ugovor ako izvršenje postane nemoguće.

Ako se narudžba otkaže zbog više sile prije otpreme, sva primljena plaćanja za neisporučenu robu bit će vraćena.

 

 

20. NEIZVRŠENJE I RASKID

20.1 Neizvršenje obveza Kupca

Prodavatelj može odmah obustaviti ili raskinuti Ugovor ako:

  • plaćanje nije zaprimljeno;

  • postoji sumnja na prijevaru;

  • Kupac bitno krši ove Uvjete;

  • bi dovršetak transakcije kršio primjenjivo pravo.

 

 

20.2 Pravo Prodavatelja da odbije narudžbe

Prodavatelj zadržava pravo odbiti bilo koju narudžbu kada je to razumno potrebno radi:

  • usklađenosti s primjenjivim zakonima;

  • zaštite od prijevare;

  • usklađenosti sa sankcijama ili izvoznim ograničenjima;

  • sprječavanja zlouporabe Web stranice;

  • zaštite sigurnosti Web stranice ili Kupaca.

 

 

20.3 Učinak raskida

Raskid Ugovora ne utječe na:

  • nastale obveze plaćanja;

  • prava intelektualnog vlasništva;

  • obveze naknade štete;

  • odredbe o ograničenju odgovornosti;

  • svaku odredbu koja po svojoj prirodi treba preživjeti raskid.

 

 

21. PRIVATNOST I ZAŠTITA PODATAKA

21.1 Politika privatnosti

Prodavatelj obrađuje osobne podatke u skladu sa svojom Politikom privatnosti, koja čini sastavni dio Web stranice.

 

 

21.2 Usklađenost s GDPR-om

Osobni podaci obrađuju se u skladu s:

  • Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR);

  • češkim Zakonom br. 110/2019 Zb. o obradi osobnih podataka;

  • ostalim primjenjivim češkim zakonodavstvom i zakonodavstvom Europske unije.

 

 

21.3 Svrha obrade

Osobni podaci mogu se obrađivati u svrhe uključujući:

  • ispunjenje narudžbi;

  • obradu plaćanja;

  • isporuku robe;

  • korisničku podršku;

  • zakonsku usklađenost;

  • sprječavanje prijevara;

  • računovodstvo;

  • marketinške komunikacije ako je dana privola.

 

 

21.4 Prava kupaca

Kupci imaju prava predviđena GDPR-om, uključujući pravo na:

  • pristup osobnim podacima;

  • ispravak netočnih podataka;

  • brisanje podataka kada je primjenjivo;

  • ograničenje obrade;

  • prigovor na obradu;

  • prenosivost podataka;

  • podnošenje pritužbe nadležnom nadzornom tijelu.

Dodatne informacije dostupne su u Politici privatnosti.

 

 

22. KOLAČIĆI

Web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije kako bi osigurala ispravno funkcioniranje, poboljšala korisničko iskustvo, analizirala promet na Web stranici i pružila određene značajke.

Korisnici mogu promijeniti postavke kolačića putem postavki preglednika ili alata za upravljanje kolačićima na Web stranici, kada je dostupan.

Dodatne informacije dostupne su u Politici o kolačićima.

 

 

23. MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNOST

Ovi Uvjeti i svi kupoprodajni ugovori sklopljeni putem Web stranice uređeni su i tumače se u skladu sa zakonima Češka.

Obvezujuće odredbe o zaštiti potrošača zemlje prebivališta Kupca ostaju nepromijenjene ako to zahtijeva primjenjivo pravo.

Svi sporovi koji proizlaze iz ovih Uvjeta ili su s njima povezani podliježu nadležnosti nadležnih sudova Češke, osim ako obvezujuće potrošačko zakonodavstvo ne propisuje drukčije.

Prodavatelj poštuje sve primjenjive zakone i propise Češke i Europske unije.

 

 

24. ZAVRŠNE ODREDBE

24.1 Cjelokupni sporazum

Ovi Uvjeti, zajedno s Politikom privatnosti, Politikom o kolačićima i svim drugim politikama izričito uključenima upućivanjem, čine cjelokupni sporazum između Prodavatelja i Kupca u vezi s kupnjama obavljenima putem Web stranice.

 

 

24.2 Djelomična ništavost

Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta utvrdi nevaljanom, nezakonitom ili neprovedivom, preostale odredbe ostaju na snazi u cijelosti.

Nevaljana odredba zamjenjuje se valjanom odredbom koja najbliže odražava izvornu poslovnu namjeru.

 

 

24.3 Nepostojanje odricanja

Propust Prodavatelja da provede bilo koju odredbu ovih Uvjeta ne predstavlja odricanje od te odredbe niti od bilo kojih drugih prava.

 

 

24.4 Ustupanje

Kupac ne smije ustupiti ni prenijeti nikakva prava ili obveze koje proizlaze iz ovih Uvjeta bez prethodnog pisanog pristanka Prodavatelja.

Prodavatelj može ustupiti svoja prava i obveze kada je to dopušteno primjenjivim pravom.

 

 

24.5 Elektronička komunikacija

Kupac pristaje da elektronička komunikacija ispunjava svaki zakonski zahtjev da komunikacija bude u pisanom obliku.

 

 

24.6 Izmjene ovih Uvjeta

Prodavatelj zadržava pravo povremeno mijenjati ove Uvjete.

Ažurirane verzije objavljuju se na Web stranici zajedno s datumom stupanja na snagu.

Izmjene ne utječu na kupoprodajne ugovore sklopljene prije stupanja na snagu revidiranih Uvjeta.

 

 

24.7 Kontakt podaci

Pitanja u vezi s ovim Uvjetima mogu se uputiti na:

ELECTRIC LOTUS s.r.o.

Matični broj tvrtke (IČO): CZ23422211

PDV broj (DIČ): CZ23422211

Registrirano sjedište:

Říční 456/10

Praha 1

118 00

Češka

E-pošta:

contact@hipuffy.eu


 

 

Datum stupanja na snagu

Ovi Opći uvjeti poslovanja stupaju na snagu 28. lipnja 2026..

Back