Všeobecné podmínky prodeje

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Datum účinnosti: 28. června 2026

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“ nebo „OVP“) upravují používání této webové stránky a veškeré nákupy produktů nabízených společností společností ELECTRIC LOTUS s.r.o. Vstupem na tuto webovou stránku nebo zadáním objednávky potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s tím, že jste jimi vázáni.

 

 

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Údaje o prodávajícím

Provozovatelem této webové stránky a prodejcem veškerého zboží nabízeného prostřednictvím této webové stránky je:

ELECTRIC LOTUS s.r.o.

Identifikační číslo společnosti (IČO): CZ23422211

DIČ: CZ23422211

Sídlo společnosti:

Říční 456/10

Praha 1

118 00

Česká republika

E-mail:

contact@hipuffy.eu


(dále jen „prodávající“, „společnost“ nebo „ELECTRIC LOTUS")

 

 

1.2 Webové stránky

Tyto podmínky se vztahují na všechny nákupy uskutečněné prostřednictvím internetové platformy a e-shopu prodávajícího (dále jen „webové stránky“).

Webová stránka umožňuje zákazníkům nakupovat kanabidiol (CBD) a související konopné produkty nabízené prodávajícím.

 

 

1.3 Rozsah působnosti

Tyto podmínky upravují:

  • nákup zboží;

  • používání webových stránek;

  • práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníky;

  • práva a povinnosti mezi prodávajícím a uživateli webových stránek;

  • práva spotřebitelů podle českého práva a práva Evropské unie.

Tyto podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a zákazníkem.

 

 

1.4 Definice

Pro účely těchto podmínek:

Zákazník znamená jakoukoli osobu, která zadá objednávku prostřednictvím webových stránek.

Spotřebitel znamená zákazníka, který jedná mimo rámec své živnosti, podnikání nebo povolání ve smyslu českých právních předpisů o ochraně spotřebitele.

Podnikatel znamená jakéhokoli zákazníka, který jedná v rámci své podnikatelské činnosti.

Zboží znamená veškeré produkty nabízené k prodeji prostřednictvím webových stránek.

Smlouva znamená kupní smlouvu uzavřenou mezi prodávajícím a zákazníkem.

 

 

1.5 Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí především:

  • Český občanský zákoník (zákon č. 89/2012 Sb.);

  • Česká právní úprava v oblasti ochrany spotřebitele;

  • GDPR (nařízení EU č. 2016/679);

  • všechny ostatní příslušné české právní předpisy a právní předpisy Evropské unie.

 

 

1.6 Jazyk

Tyto podmínky jsou zveřejněny v angličtině.

V případě, že budou k dispozici překlady, má přednost anglická verze, pokud závazné právní předpisy nestanoví jinak.

 

 

1.7 Změny těchto podmínek

Prodejce může tyto podmínky čas od času změnit.

Aktualizované verze budou zveřejněny na webových stránkách spolu s datem účinnosti.

Změny se nevztahují na kupní smlouvy, které byly uzavřeny před datem účinnosti pozměněných podmínek.

 

 

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1 Registrace

Zákazníci mohou zboží zakoupit buď:

  • prostřednictvím registrovaného uživatelského účtu; nebo

  • jako host bez registrace.

Registrace vyžaduje:

  • celé jméno;

  • e-mailová adresa;

  • heslo;

  • souhlas s těmito podmínkami;

  • souhlas s zásadami ochrany osobních údajů.

 

 

2.2 Informace o zákaznících

Zákazníci se zavazují poskytovat přesné, úplné a aktuální informace.

Zákazníci jsou i nadále odpovědní za správnost svých fakturačních a dodacích údajů.

 

 

2.3 Zabezpečení účtu

Zákazníci nesou výlučnou odpovědnost za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů.

Prodejce nenese odpovědnost za neoprávněné použití vyplývající z nedostatečného zabezpečení přihlašovacích údajů.

 

 

2.4 Zavěšení

Prodejce může pozastavit nebo zrušit uživatelské účty v následujících případech:

  • jsou uvedeny nepravdivé informace;

  • existuje podezření na podvodnou činnost;

  • dojde k porušení těchto podmínek;

  • platné právní předpisy vyžadují pozastavení.

 

 

3. OPRÁVNĚNÍ KUPUJÍCÍHO A PROHLÁŠENÍ

3.1 Věková hranice

Produkty s obsahem CBD prodávané prostřednictvím této webové stránky jsou určeny výhradně pro dospělé.

Podáním objednávky kupující potvrzuje, že je mu je nejméně osmnáct (18) let nebo dosáhl zákonného věku požadovaného pro nákup produktů s CBD v jeho jurisdikci, podle toho, který z těchto věků je vyšší.

 

 

3.2 Právní způsobilost

Podáním objednávky kupující potvrzuje, že:

  • nákup produktů s obsahem CBD je v zemi jejich bydliště legální;

  • dovoz objednaného zboží do cílové země je v souladu se zákonem;

  • držení objednaného zboží je v souladu se všemi platnými právními předpisy.

Kupující nese výlučnou odpovědnost za zajištění souladu s místními předpisy týkajícími se dovozu, celních záležitostí a výrobků.

 

 

3.3 Znalost platných právních předpisů

Kupující bere na vědomí, že právní úprava týkající se CBD se v jednotlivých jurisdikcích liší.

Před provedením objednávky je kupující povinen ověřit, zda je objednané zboží v cílové zemi legálně dováženo, drženo a používáno.

 

 

3.4 Účel použití

Kupující souhlasí s tím, že veškeré zboží bude používáno výhradně k zákonným účelům a přísně v souladu s platnými právními předpisy a pokyny výrobce.

 

 

3.5 Ochrana osobních údajů

Kupující potvrzuje, že se seznámil se zásadami ochrany osobních údajů prodávajícího.

 

 

4. INFORMACE O PRODUKTECH S CBD

Prodejce nabízí produkty s obsahem kanabidiolu (CBD), které jsou v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.

Není-li výslovně uvedeno jinak:

  • výrobky obsahují kanabidiol (CBD);

  • výrobky se vyrábějí z odrůd konopí povolených zákonem;

  • Obsah THC nepřekračuje zákonné limity stanovené českými právními předpisy a právními předpisy Evropské unie;

  • Výrobky jsou určeny výhradně k uvedenému účelu.

Prodávající neposkytuje žádné záruky ohledně toho, že jakýkoli výrobek splňuje právní předpisy platné mimo Českou republiku nebo Evropskou unii.

Kupující nese výlučnou odpovědnost za ověření zákonnosti v jurisdikci místa určení.

 

 

Lékařské prohlášení o vyloučení odpovědnosti

Produkty prodávané prostřednictvím této webové stránky jsou nejsou léčivými přípravky.

Nejsou nejsou určeny k diagnostice, léčbě, vyléčení ani prevenci jakékoli nemoci.

Žádný obsah této webové stránky nepředstavuje lékařskou radu.

Pokud jste těhotná, kojíte, užíváte léky na předpis nebo trpíte nějakým onemocněním, před použitím produktů s CBD se poraďte se svým lékařem.

Tvrzení týkající se produktů nebyla posouzena regulačními orgány, pokud není výslovně uvedeno jinak.

 

 

5. OBJEDNÁVKA A NÁKUP ZBOŽÍ

5.1 Seznam produktů

Všechny popisy produktů, fotografie a technické údaje uvedené na webových stránkách slouží pouze pro informační účely.

Drobné rozdíly v barvě, vzhledu nebo balení se nepovažují za vady.

 

 

5.2 Dostupnost

Všechny výrobky jsou nabízeny v závislosti na dostupnosti.

Dostupnost produktů uvedená na webových stránkách není zaručena.

 

 

5.3 Zadání objednávky

Zákazník zadá objednávku tím, že dokončí proces online platby.

Před definitivním odesláním má zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

 

 

5.4 Přijetí objednávky

Obdržení e-mailu s potvrzením objednávky nepředstavuje nepředstavuje přijetí objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo:

  • odmítne jakýkoli příkaz;

  • omezit nákupní množství;

  • zrušit objednávky vzniklé v důsledku chyb v cenách;

  • zrušit objednávky z důvodu nedostatku zboží;

  • zrušit transakce, u nichž existuje podezření na podvod.

 

 

5.5 Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena teprve v okamžiku, kdy prodávající odešle objednané zboží nebo jinak výslovně potvrdí přijetí objednávky.

Do té doby může prodávající objednávku odmítnout, aniž by tím na sebe vzal jakoukoli odpovědnost.

 

 

5.6 Prevence podvodů

Prodejce si vyhrazuje právo požadovat dodatečné ověření před přijetím objednávky, pokud to vyžadují postupy pro prevenci podvodů.

 

 

5.7 Zrušení objednávky

Prodejce může objednávky zrušit v následujících případech:

  • pokud nebude platba přijata;

  • došlo k nesprávnému stanovení ceny;

  • produkty přestanou být k dispozici;

  • zaslání brání právní omezení;

  • existuje podezření na podvod nebo zneužití.

6. CENA A PLATBA

6.1 Ceny

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou uvedeny v EUR nebo CZK, jak je uvedeno na webových stránkách.

Není-li výslovně uvedeno jinak, všechny ceny zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH), pokud to české právní předpisy vyžadují.

Poštovné, daně (jsou-li uplatňovány) a případné další poplatky se zobrazují samostatně během procesu dokončování objednávky, ještě předtím, než zákazník objednávku odešle.

 

 

6.2 Změny cen

Prodejce si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny bez předchozího upozornění.

Jakákoli změna ceny nemá vliv na kupní smlouvu, která již byla uzavřena v souladu s bodem 5.5 těchto podmínek.

 

 

6.3 Způsoby platby

Zákazník může za zboží zaplatit pomocí některého ze způsobů platby nabízených při dokončování objednávky, mimo jiné včetně:

  • Kreditní nebo debetní karta;

  • Bankovní převod (je-li k dispozici);

  • Další způsoby elektronické platby uvedené na webových stránkách.

Dostupné způsoby platby se mohou lišit v závislosti na zemi bydliště zákazníka.

 

 

6.4 Splatnost platby

Není-li písemně dohodnuto jinak, je splatná celá kupní cena před odesláním zboží.

Žádné zboží nebude odesláno, dokud nebude platba úspěšně přijata a ověřena.

 

 

6.5 Zpracování plateb

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených externích platebních poskytovatelů.

Prodejce neuchovává úplné údaje o platebních kartách.

Zákazník opravňuje prodávajícího k odečtení celkové částky objednávky z vybraného platebního prostředku.

 

 

6.6 Popis fakturace

Položky uvedené na výpisu z účtu zákazníka se mohou objevit pod následujícím popisem platby:

[Popis fakturace]

 

 

6.7 Daňový doklad

Po úspěšném provedení platby vystaví prodávající elektronickou daňovou fakturu v souladu s platnými českými daňovými předpisy.

Faktura bude zaslána na e-mailovou adresu uvedenou v registraci zákazníka.

 

 

6.8 Neuhrazení platby

Pokud nebude platba úspěšně provedena ve lhůtě stanovené prodávajícím, prodávající si vyhrazuje právo:

  • zrušit objednávku;

  • uvolnit rezervované zásoby;

  • odmítá budoucí objednávky v případě opakovaných selhání platby.

 

 

7. PŘEVOD VLASTNICKÉHO PRÁVA

7.1 Přechod vlastnického práva

Vlastnictví zboží přechází na kupujícího až poté, co prodávající obdrží platbu kupní ceny v plné výši.

Dokud nebude tato platba přijata, zůstává vlastnické právo na straně prodávajícího.

 

 

7.2 Převod podle českého práva

Převod vlastnického práva se řídí právními předpisy České republiky.

Žádné ustanovení těchto podmínek nesmí být vykládáno tak, že dochází k převodu vlastnictví před dokončením platby.

 

 

7.3 Riziko ztráty

Riziko náhodné ztráty nebo poškození přechází na zákazníka v okamžiku doručení zboží na dodací adresu uvedenou v objednávce.

Pro spotřebitele se toto ustanovení vztahuje pouze v rozsahu povoleném závaznými českými a evropskými právními předpisy na ochranu spotřebitele.

 

 

8. DODÁVKA A PŘEPRAVA

8.1 Dispečink

Objednávky jsou obvykle odeslány do jednoho (1) až tří (3) pracovních dnů po úspěšném provedení platby.

Doba odeslání je pouze orientační a není zaručena.

 

 

8.2 Dodací lhůty

Odhadované dodací lhůty jsou uvedeny pouze pro orientaci.

Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobená:

  • celní orgány;

  • poštovní operátoři;

  • kurýrní služby;

  • vyšší moc;

  • nesprávné dodací údaje poskytnuté zákazníkem;

  • okolnosti, které prodávající nemůže přiměřeně ovlivnit.

 

 

8.3 Dodací adresa

Zákazník nese výhradní odpovědnost za poskytnutí úplných a přesných údajů o doručení.

Veškeré dodatečné náklady na dopravu vyplývající z nesprávných údajů hradí zákazník.

 

 

8.4 Carrier

Není-li dohodnuto jinak, dopravce vybere prodávající.

Prodejce může v závislosti na cílové zemi, způsobu dopravy a velikosti zásilky využít různé přepravce.

 

 

8.5 Přeshraniční dodávky

Zákazník bere na vědomí, že právní předpisy týkající se CBD se v jednotlivých jurisdikcích liší.

Prodávající neposkytuje žádné záruky ohledně toho, že objednané zboží lze legálně dovézt do země zákazníka.

Zákazník nese výlučnou odpovědnost za zajištění souladu s:

  • celní předpisy;

  • obchodní omezení;

  • požadavky na licence;

  • místní právní předpisy týkající se CBD;

  • jakékoli další platné právní požadavky.

 

 

8.6 Cla a dovozní poplatky

Veškerá cla, dovozní daně, zprostředkovatelské poplatky nebo podobné státní poplatky hradí výhradně zákazník, není-li výslovně uvedeno jinak.

 

 

8.7 Odmítnuté zásilky

V případě, že bude zásilka odmítnuta, opuštěna nebo zabavena z důvodu místních právních omezení nebo nedodržení platných zákonů ze strany zákazníka, prodávající nenese odpovědnost za žádné z toho vyplývající ztráty.

Případné vrácení peněz bude stanoveno podle uvážení prodávajícího a v souladu s platnými právními předpisy.

 

 

9. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

9.1 Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé mají právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Toto právo je přiznáno na základě:

  • Český občanský zákoník (zákon č. 89/2012 Sb.);

  • platné právní předpisy Evropské unie v oblasti ochrany spotřebitele.

 

 

9.2 Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy

Chce-li spotřebitel uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí o tom prodávajícího informovat jednoznačným prohlášením před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Oznámení lze podat:

  • e-mail;

  • příspěvek;

  • formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na webových stránkách (je-li k dispozici).

 

 

9.3 Vrácení zboží

Vrácené zboží musí:

  • nebýt použit;

  • zůstat neotevřené, pokud to vyžadují hygienické nebo zdravotní důvody;

  • včetně veškerého příslušenství;

  • Pokud je to rozumně možné, přiložte originální obal.

Zákazník je povinen zboží vrátit bez zbytečného odkladu po oznámení odstoupení od smlouvy.

 

 

9.4 Vrácení peněz

Vrácení peněz bude vyřízeno do 14 dnů po:

  • při převzetí vráceného zboží; nebo

  • po obdržení dostatečného dokladu o tom, že zboží bylo vráceno,

podle toho, co nastane dříve.

Vrácení peněz se provádí stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, pokud není dohodnuto jinak.

 

 

9.5 Zpáteční doprava

Není-li v závazných předpisech na ochranu spotřebitele stanoveno jinak, nese zákazník přímé náklady spojené s vrácením zboží.

 

 

9.6 Výjimky

Zákonné právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní v případech, na které se vztahují výjimky podle českého práva, mimo jiné včetně:

  • zapečetěné zboží, které nelze po otevření vrátit z hygienických nebo zdravotních důvodů;

  • Zboží osvobozené od daně podle § 1837 českého občanského zákoníku;

  • další zákonné výjimky stanovené platnými právními předpisy.

Žádné ustanovení této části neomezuje zákonná práva spotřebitelů.

 

 

10. ODPOVĚDNOST ZA VADY A ZÁRUKA

10.1 Zákonná práva

Zákazník má všechna práva vyplývající z českých právních předpisů na ochranu spotřebitele týkajících se vadného zboží.

Žádné ustanovení těchto podmínek neomezuje tato zákonná práva.

 

 

10.2 Poškozené zboží

Pokud zboží dorazí viditelně poškozené nebo vadné, měl by zákazník o tom prodávajícího informovat do 48 hodin po doručení.

Včasné oznámení pomáhá prodávajícímu při vyřizování reklamací souvisejících s přepravou, neomezuje však zákonná záruční práva.

 

 

10.3 Vadné zboží

V případě vadného zboží může zákazník uplatnit práva stanovená českým právem, včetně následujících případů, jsou-li relevantní:

  • oprava;

  • výměna;

  • snížení ceny;

  • odstoupení od dohody.

Dostupné právní prostředky se určí v souladu s platnými právními předpisy.

 

 

10.4 Výjimky ze záruky

Prodávající nenese odpovědnost za vady způsobené:

  • nesprávné skladování;

  • zneužití;

  • neoprávněná změna;

  • nedodržení pokynů k použití výrobku;

  • použití v rozporu s platnými právními předpisy.

 

 

10.5 Postup při podávání stížností

Zákazníci, kteří chtějí uplatnit nárok na záruku, by se měli obrátit na:

E-mail: contact@hipuffy.eu

Stížnost by měla obsahovat:

  • číslo objednávky;

  • popis závady;

  • v případě potřeby doplněné fotografiemi.

Prodávající vyřídí reklamace ve lhůtách stanovených českými předpisy o ochraně spotřebitele.

 

 

10.6 Omezení

Žádné ustanovení této části neomezuje ani nevylučuje zákonná práva spotřebitelů podle českého práva nebo práva Evropské unie.


11. INFORMACE PRO SPOTŘEBITELE

11.1 Smlouvy uzavřené na dálku

Tyto podmínky se vztahují na smlouvy uzavřené prostřednictvím dálkové komunikace na webových stránkách.

Zákazník bere na vědomí, že smlouva je uzavřena elektronicky bez souběžné fyzické přítomnosti smluvních stran.

 

 

11.2 Technické kroky

Před odesláním objednávky má zákazník možnost:

  • zkontrolovat vybrané zboží;

  • ověřit množství;

  • správné fakturační údaje;

  • správné údaje o doručení;

  • zkontrolujte celkovou kupní cenu včetně daní a nákladů na dopravu.

Odesláním objednávky potvrzujete, že všechny zadané údaje jsou správné.

 

 

11.3 Potvrzení objednávky

Ihned po obdržení objednávky zašle prodávající elektronické potvrzení o přijetí objednávky.

Toto potvrzení nepředstavuje přijetí objednávky ani uzavření kupní smlouvy.

 

 

11.4 Jazyk

Kupní smlouvy lze uzavírat v angličtině a v jakémkoli dalším jazyce, který je k dispozici na webových stránkách.

V případě rozporů mezi jednotlivými překlady má přednost anglická verze, pokud závazné právní předpisy nestanoví jinak.

 

 

11.5 Řešení spotřebitelských sporů

Spotřebitelé mohou podávat stížnosti přímo prodejci pomocí kontaktních údajů uvedených v těchto podmínkách.

Pokud nelze spor vyřešit přímo, mohou spotřebitelé požádat o mimosoudní řešení sporu u příslušného orgánu podle českého práva.

Pro spotřebitele s bydlištěm v Evropské unii to nemá žádný vliv na jejich zákonná práva.

 

 

11.6 Práva spotřebitelů

Žádné ustanovení těchto Podmínek neomezuje žádná zákonná práva přiznaná spotřebitelům podle českého práva nebo práva Evropské unie.

 

 

12. POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA

Zákazník tím, že zadá objednávku prostřednictvím webových stránek, souhlasí s tím, že:

  • poskytovat úplné, přesné a aktuální informace;

  • dodržovat všechny platné právní předpisy týkající se nákupu, držení, dovozu a používání produktů s obsahem CBD;

  • používejte veškeré zboží výhradně v souladu s pokyny výrobce;

  • zdržet se používání zboží k nezákonným účelům;

  • zajistit, aby zboží nebylo poskytováno osobám mladším než je zákonný věk stanovený v příslušné jurisdikci;

  • zajistit dodržování všech celních, dovozních a regulačních požadavků platných v cílové zemi.

Zákazník bere na vědomí, že právní předpisy týkající se CBD se v jednotlivých jurisdikcích výrazně liší, a přebírá odpovědnost za ověření zákonnosti jakéhokoli nákupu před zadáním objednávky.

 

 

13. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

13.1 Vlastnictví

Veškerý obsah dostupný na těchto webových stránkách je vlastnictvím společnosti ELECTRIC LOTUS s.r.o. nebo je jí poskytnut na základě licence.

Mezi ně patří mimo jiné:

  • ochranné známky;

  • obchodní názvy;

  • loga;

  • grafika;

  • fotografie;

  • obrázky produktů;

  • videa;

  • text;

  • popisy produktů;

  • software;

  • tvorba webových stránek;

  • zdrojový kód;

  • databáze.

Všechna práva vyhrazena.

 

 

13.2 Povolené použití

Zákazníci mohou přistupovat k obsahu webových stránek a využívat jej výhradně pro osobní, nekomerční účely související s nákupem zboží.

 

 

13.3 Omezení

Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího nesmí žádná osoba:

  • reprodukovat obsah webových stránek;

  • šířit obsah webových stránek;

  • upravit obsah webových stránek;

  • zveřejňovat obsah webových stránek;

  • vytvářet odvozená díla;

  • komerčně využívat jakýkoli obsah webových stránek;

  • používat ochranné známky nebo loga.

Neoprávněné použití může mít za následek právní kroky.

 

 

14. SLUŽBY TŘETÍCH STRAN

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran nebo poskytovat přístup ke službám třetích stran, včetně:

  • poskytovatelé platebních služeb;

  • dopravci;

  • poskytovatelé analytických služeb;

  • externí webové stránky.

Prodejce nemá nad těmito službami třetích stran žádnou kontrolu a nenese odpovědnost za jejich obsah, dostupnost, postupy v oblasti ochrany osobních údajů ani výkon.

Využití služeb třetích stran se řídí podmínkami příslušného poskytovatele.

 

 

15. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

15.1 Dostupnost webových stránek

Prodejce vynakládá přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti webových stránek.

Nelze však zaručit nepřetržitý přístup.

Prodávající nenese odpovědnost za dočasná přerušení způsobená:

  • údržba;

  • technické poruchy;

  • poruchy telekomunikačních sítí;

  • kyberútoky;

  • vyšší moc;

  • výpadky služeb třetích stran.

 

 

15.2 Informace o produktu

Popisy produktů jsou uvedeny v dobré víře.

Prodávající nezaručuje, že každý popis, obrázek nebo fotografie je zcela bez typografických či grafických chyb.

Drobné nepřesnosti nepředstavují důvod ke zrušení objednávky, pokud nemají podstatný vliv na vlastnosti zboží.

 

 

15.3 Nepřímé škody

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy prodávající neodpovídá za:

  • nepřímé škody;

  • následné škody;

  • ušlý zisk;

  • přerušení podnikání;

  • ztráta očekávaných úspor;

  • ztráta obchodních příležitostí;

  • ztráta goodwillu.

 

 

15.4 Základní práva spotřebitelů

Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost v případech, kdy je takové vyloučení zakázáno podle platných českých právních předpisů nebo právních předpisů Evropské unie.

Žádné ustanovení těchto podmínek neomezuje zákonná práva spotřebitelů.

 

 

15.5 Používání produktu

Zákazník bere na vědomí, že veškeré zboží musí být používáno zodpovědně a v souladu s platnými právními předpisy a pokyny výrobce.

Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku:

  • zneužití zboží;

  • nezákonné použití;

  • nesprávné skladování;

  • úprava výrobků;

  • nedodržení pokynů k použití výrobku.

 

 

16. NÁHRADA ŠKODY

Zákazník se zavazuje odškodnit, hájit a zbavit odpovědnosti společnost ELECTRIC LOTUS s.r.o., její ředitele, vedoucí pracovníky, zaměstnance, přidružené společnosti, smluvní partnery a poskytovatele služeb vůči nárokům, ztrátám, závazkům, škodám a přiměřeným právním nákladům vyplývajícím z:

  • porušení těchto podmínek ze strany zákazníka;

  • nezákonné použití zboží;

  • porušení platných zákonů;

  • porušení práv třetích osob;

  • nesprávné údaje poskytnuté zákazníkem.

Toto ustanovení se vztahuje pouze v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

 

 

17. KOMUNIKACE

Není-li dohodnuto jinak, může komunikace mezi prodávajícím a zákazníkem probíhat následujícími způsoby:

  • e-mail;

  • poštovní e-mail;

  • elektronická oznámení prostřednictvím webových stránek.

Elektronická sdělení zaslaná na registrovanou e-mailovou adresu zákazníka se považují za doručená v okamžiku, kdy je přijme e-mailový server zákazníka.

Zákazníci jsou povinni zajistit, aby jejich e-mailová adresa byla platná.

 

 

18. STÍŽNOSTI

Zákazníci mohou podávat stížnosti prostřednictvím následujících kontaktních údajů:

ELECTRIC LOTUS s.r.o.

E-mail:

contact@hipuffy.eu

Sídlo společnosti:

Říční 456/10

118 00 Praha 1

Česká republika

Stížnost by měla obsahovat:

  • Jméno zákazníka;

  • číslo objednávky;

  • popis problému;

  • v případě potřeby doprovodnou dokumentaci.

Prodejce potvrdí přijetí stížnosti a vyřídí ji ve lhůtách stanovených platnými českými předpisy o ochraně spotřebitele.

Žádné ustanovení této části neomezuje zákonné postupy pro podávání stížností, které jsou k dispozici podle českého práva.


19. VYŠŠÍ MOC

19.1 Definice

Pro účely těchto podmínek „vyšší moc“ znamená jakoukoli událost mimo přiměřenou kontrolu prodávajícího, která brání plnění jeho smluvních povinností nebo je zpožďuje.

Mezi tyto události patří mimo jiné:

  • přírodní katastrofy;

  • povodně;

  • požáry;

  • zemětřesení;

  • epidemie nebo pandemie;

  • válka nebo ozbrojený konflikt;

  • terorismus;

  • občanské nepokoje;

  • stávky nebo pracovní spory;

  • vládní opatření nebo omezení;

  • omezení dovozu nebo vývozu;

  • celní zpoždění;

  • přerušení dodávek energií nebo telekomunikačních služeb;

  • kyberútoky;

  • narušení dopravy;

  • selhání dodavatelů, které prodávající nemůže přiměřeně ovlivnit;

  • jakákoli jiná okolnost, kterou nebylo možné rozumně předvídat ani jí zabránit.

 

 

19.2 Dopad vyšší moci

Pokud je plnění znemožněno nebo zpožděno z důvodu vyšší moci, prodávající nenese odpovědnost za jakékoli z toho vyplývající zpoždění nebo neplnění.

Prodávající může:

  • pozastavit plnění až do skončení události vyšší moci;

  • prodloužit dodací lhůty odpovídajícím způsobem; nebo

  • ukončit dotčenou kupní smlouvu, pokud se její plnění stane nemožným.

Pokud dojde ke zrušení objednávky z důvodu vyšší moci před odesláním, budou veškeré platby přijaté za nedodané zboží vráceny.

 

 

20. NESPLNĚNÍ POVINNOSTÍ A UKONČENÍ SMLOUVY

20.1 Neplnění závazků ze strany zákazníka

Prodávající může smlouvu okamžitě pozastavit nebo vypovědět, pokud:

  • pokud nebude platba přijata;

  • existuje podezření na podvodnou činnost;

  • zákazník podstatným způsobem poruší tyto podmínky;

  • uskutečnění transakce by bylo v rozporu s platnými právními předpisy.

 

 

20.2 Právo prodávajícího odmítnout objednávky

Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli objednávku, pokud je to z rozumných důvodů nezbytné za účelem:

  • dodržovat platné právní předpisy;

  • chránit před podvody;

  • dodržovat sankce nebo vývozní omezení;

  • zabránit zneužívání webových stránek;

  • chránit bezpečnost webových stránek nebo zákazníků.

 

 

20.3 Účinky ukončení smlouvy

Ukončení smlouvy nemá vliv na:

  • narostlé platební závazky;

  • práva duševního vlastnictví;

  • povinnosti v oblasti odškodnění;

  • ustanovení o omezení odpovědnosti;

  • jakékoli ustanovení, které je svou povahou určeno k tomu, aby zůstalo v platnosti i po ukončení smlouvy.

 

 

21. OCHRANA SOUKROMÍ A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

21.1 Zásady ochrany osobních údajů

Prodejce zpracovává osobní údaje v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů, které tvoří nedílnou součást webových stránek.

 

 

21.2 Soulad s GDPR

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s:

  • Nařízení (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR);

  • český zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů;

  • další příslušné české právní předpisy a právní předpisy Evropské unie.

 

 

21.3 Účel zpracování

Osobní údaje mohou být zpracovávány mimo jiné pro tyto účely:

  • vyřizování objednávek;

  • zpracování plateb;

  • dodání zboží;

  • zákaznická podpora;

  • dodržování právních předpisů;

  • prevence podvodů;

  • účetnictví;

  • marketingová komunikace v případech, kdy byl udělen souhlas.

 

 

21.4 Práva zákazníků

Zákazníci mají práva stanovená v nařízení GDPR, včetně práva na:

  • přístup k osobním údajům;

  • opravit nesprávné údaje;

  • v příslušných případech vymazat data;

  • omezit zpracování;

  • vznést námitku proti zpracování;

  • přenositelnost údajů;

  • podat stížnost u příslušného dozorového orgánu.

Další informace najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.

 

 

22. COOKIES

Tato webová stránka využívá soubory cookie a podobné technologie k zajištění správného fungování, zlepšení uživatelského zážitku, analýze návštěvnosti webové stránky a poskytování určitých funkcí.

Uživatelé mohou nastavení souborů cookie upravit v nastavení svého prohlížeče nebo pomocí nástroje pro správu souborů cookie na webových stránkách, je-li k dispozici.

Další informace najdete v zásadách používání souborů cookie.

 

 

23. ROZHODNÉ PRÁVO A PŘÍSLUŠNOST

Tyto podmínky a všechny kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím webových stránek se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy České republiky.

Závazná ustanovení o ochraně spotřebitele platná v zemi bydliště zákazníka zůstávají nedotčena, pokud to vyžadují platné právní předpisy.

Veškeré spory vyplývající z těchto Podmínek nebo s nimi související spadají do pravomoci příslušných soudů České republiky, pokud závazné předpisy na ochranu spotřebitele nestanoví jinak.

Prodávající dodržuje všechny platné zákony a předpisy České republiky a Evropské unie.

 

 

24. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

24.1 Úplná dohoda

Tyto podmínky spolu se Zásadami ochrany osobních údajů, Zásadami používání souborů cookie a jakýmikoli dalšími zásadami, na které se výslovně odkazuje, představují úplnou dohodu mezi prodávajícím a zákazníkem ohledně nákupů uskutečněných prostřednictvím webových stránek.

 

 

24.2 Oddělitelnost ustanovení

Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným, protiprávním nebo nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti.

Neplatné ustanovení se nahradí platným ustanovením, které nejlépe odráží původní obchodní záměr.

 

 

24.3 Nezřeknutí se práv

Pokud prodávající neuplatní některé z ustanovení těchto podmínek, neznamená to, že se tohoto ustanovení nebo jakýchkoli jiných práv vzdává.

 

 

24.4 Převod práv

Zákazník nesmí bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího postoupit ani převést žádná práva či povinnosti vyplývající z těchto podmínek.

Prodávající může postoupit svá práva a povinnosti, pokud to umožňují platné právní předpisy.

 

 

24.5 Elektronická komunikace

Zákazník souhlasí s tím, že elektronická komunikace splňuje veškeré zákonné požadavky na písemnou formu komunikace.

 

 

24.6 Změny těchto podmínek

Prodejce si vyhrazuje právo tyto podmínky čas od času změnit.

Aktualizované verze budou zveřejněny na webových stránkách spolu s datem účinnosti.

Tyto změny se nevztahují na kupní smlouvy uzavřené před nabytím účinnosti revidovaných podmínek.

 

 

24.7 Kontaktní údaje

Dotazy týkající se těchto podmínek můžete zasílat na adresu:

ELECTRIC LOTUS s.r.o.

Identifikační číslo společnosti (IČO): CZ23422211

DIČ: CZ23422211

Sídlo společnosti:

Říční 456/10

Praha 1

118 00

Česká republika

E-mail:

contact@hipuffy.eu


 

 

Datum účinnosti

Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 28. června 2026.